iPhone 6 plus haalt geen remote mail op, bij Wi-Fi verbinding wel

[ghendriksen]

Mijn iPhone 6 wil op de één of andere manier geen mail ophalen van mijn remote.tegelh....nl server. (Exchange) ook de wijziginge in de agenda e.d. worden niet gecynchroniseerd als ik onderweg ben. Zodra Wi-Fi bereik is alles ok. Heb al een keer de mailaccount verwijderd en opnieuw ingegeven , echter zonder resultaat. Heb alle instellingen gereset, ook zonder resultaat. Is het een schuifje of iets wat ik over het hoofd zie? Wie o wie help me, als het kan moet ik onderweg toch me mail kunnen raadplegen.

Ik hoop dat e.e.a. wat duidelijk is.

[jemmie]

Staat Mobiel Netwerk voor mail niet toevallig uit, Instellingen | Mobiel Netwerk?

__________________
.
Kennis is pas van waarde als je er iemand mee kan helpen

[ghendriksen]

Nee, staat allemaal aan. Allen EU niet.

[jemmie]

Oorspronkelijk geplaatst door ghendriksen

Nee, staat allemaal aan. Allen EU niet.

Wat bedoel je met EU?

Heb je ook nog andere mail accounts die niet op de exchange staan, geconfigureerd op de iPhone?

[ghendriksen]

Bij mobiel netwerk: EU-internet -- staat uit

Heb enkel de gmail app ingesteld voor mijn gmail account. Verder niet.
Maar niet via Exchange.

Ik heb eerder een Samsung s4 gehad en deze liep wat dit betreft als een trein. Nu met deze iPhone is het echt balen. Kan zo onderweg niets. Ik hoop dat iemand weet waar het aan ligt. Via diverse fora kom ik niets tegen.

[jemmie]

Via Wi-Fi lukt het wel, bedoel je dan je eigen Wi-Fi of heb je ook via andere Wi-Fi netwerken geprobeerd.

En wanneer je je exchange server ping wanneer je niet met Wi-Fi verbonden ben, bv met ping lite, deze is gratis te downloaden uit de app store, krijg je dan een respons?

[ghendriksen]

Ik ben eruit en wilde u (jemmi) hartelijk danken voor de moeite om mee te denken. Vind het wel zo netjes om aan te geven waar het nu aan lag.

Doordat u aangaf of vroeg of ik het geprobeert had via een andere Wi-Fi ging bij mij een lampje branden. Even naar een ander netwerk gegaan en daar op Wi-Fi e.e.a. geprobeert. Geen verbinding te krijgen. Dus ik moets op mijn eigen netwerk zitten dan lukte het wel, erbuiten niet. Teven had u het over 'pingen' wat weer een onderbuik gevoel gaf. Ik heb helemaal geen verstand van pingen en servers dus heb degene ingeschakeld die voor mij meestal het IT gebeuren doet. Om een lang verhaal kort te houden:
We zijn hier aangesloten op Ziggo en die heeft het IP nummer gewijzigd waar we op zaten. Dus het nieuwe IP nummer aan onze website hoster doorgegeven en deze heeft e.e.a. aangepast. Nu loopt alles weer perfect!

Nogmaals hartelijk dank voor uw hulp!

[jemmie]

Goed te horen dat het opgelost is.