Verbinden met itunes

[ClaudiaB]

Dag allemaal,

Vrijdag is mijn nieuwe iphone 7 geleverd. Ik wil dan ook graag een reservekopie van mijn 6s maken, maar als ik mijn 6s aansluit aan mijn laptop, gebeurt er niets.
Itunes start niet op, en als ik zelf itunes open staat mijn telefoon gewoon niet in verbinding. Ik heb de nieuwste updaten van itunes en ios.
Kan iemand helpen? 😩

Oorspronkelijk geplaatst door ClaudiaB

Ik heb de nieuwste updaten van itunes en ios.
Kan iemand helpen? 😩

Als die laptop een MacBook is zou het moeten werken. Als het een Windows laptop is zal je moeten wachten op een update van iTunes. Er zijn wat probleempjes met iOS 10 en iTunes 12.5.x voor Windows.

[ClaudiaB]

Ok, vandaar...
Het is een windows maar via mijn mac heb ik een ander probleem, namelijk "niet genoeg opslagruimte om reservekopie" te maken, wat ik vreemd vind want ik gebruik mijn mac zeer weinig, er staan dus geen programma's of foto's ofzo op -voor zover ik weet.
Waar zouden nog verborgen dingen kunnen zitten die plaats in beslag nemen?

Er is ondertussen een update van iTunes 12.5.1 voor Windows. Probeer die eens:

https://support.apple.com/kb/DL1814?...L&locale=en_US

had vrijdag min of meer hetzelfde..
kon de backup niet terugzetten op een 7+ via windows. Itunes zag de Iphone niet.
effe Apple gebeld , en een paar min later werkte het!
(ergens software bijgewerkt)

[XIII]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Er is ondertussen een update van iTunes 12.5.1 voor Windows. Probeer die eens:

https://support.apple.com/kb/DL1814?...L&locale=en_US

Bij mij leidt die pagina naar de standaard downloadpagina http://www.apple.com/itunes/download/ en krijg ik versie 12.5.1.21 die Apple dinsdag al (vlak voor iOS 10) heeft uitgebracht.

Wat is het versienummer van die nieuwere update?

__________________
We are one, but we are not the same... Talk to each other!