I-Cloud Resverekopie niet beschikbaar (van Iphone 5s naar Iphone 6)

[leodevries]

Hoi allemaal,

Mijn iPhone 5s is begin deze week 'kapot' gegaan doordat hij ineens geen netwerk meer had en bleef zoeken. Door de simkaart in andere telefoons uit te proberen kwam ik er achter dat dit aan mijn toestel lag. Na contact met KPN is besloten dat het toestel opgestuurd diende te worden om nagekeken te worden en in de tussentijd zou ik een vervangend toestel krijgen. Van mijn iPhone 5s heb ik een reservekopie gemaakt vlak voordat ik het toestel helemaal leeg heb gemaakt. Nu heb ik een leentoestel (iPhone 6) gekregen en zou het heel makkelijk moeten zijn om je laatste reservekopieën terug te zetten, maar helaas.... het toestel geeft aan dat er geen reservekopie beschikbaar is. Nu ben ik erachter gekomen dat dit wellicht komt doordat op mijn leentoestel niet de laatste software update geïnstalleerd is, en mijn laatste backup van de iphone 5s is gemaakt op de laatste software update. KPN geeft aan dat op leentoestellen altijd de laatste software update staat maar helaas dit is dus niet waar.

Wie heeft de gouden tip, en kan mij helpen aan mijn back up van de iphone 5s over te zetten naar de iphone 6??

Hoor graag van jullie.

Groetjes
leodevries

[faire4u]

Dan zou ik de iphone 6 (als dat is toegestaan omdat KPN de eigenaar is) updaten naar IOS 11.