Update naar IOS 11 werkt niet

[GuyHaa]

Beste mede iPhone gebruikers,

Begin dit jaar heb ik de iPhone 7Plus aangeschaft, maar een kleine maand geleden heb ik hem ter reparatie teruggestuurd omdat er problemen waren met m'n speaker. Als ik belde of gebeld werd kon degene aan de andere kant van de lijn mij nauwelijks verstaan.

Vandaag m'n toestel opgehaald, en ik heb dus een compleet nieuwe iPhone 7Plus ervoor terug gekregen.

Nu wilde ik dus mijn reservekopie terug zetten vanaf de iCloud, maar dit blijkt dus niet te lukken.
Na het selecteren van de reservekopie kreeg ik de melding dat ik moest updaten naar iOS 11. Dat netjes gedaan, werd gedownload en daarna heb ik op installeren geklikt maar daarna kreeg ik de melding dat het niet mogelijk was om iOS 11 te installeren.

Ik heb al verschillende opties geprobeerd:

• - Geconfigureerd als nieuwe iPhone en geprobeerd om vanaf het hoofd menu IOS 11 te installeren, maar ook hier kreeg ik dezelfde melding
  - Voor de installatie de Wi-Fi uitgezet, kreeg weer dezelfde melding
  - Toestel uit gezet en opnieuw aangezet en dezelfde stappen doorlopen om de reservekopie terug te zetten, lukte wederom niet.

Weet iemand wat ik hier aan kan doen?

Alvast bedankt!

Herstel de iPhone met iTunes dan komt er automatisch de laatste iOS 11 versie op. Zet dan de iCloud backup terug.

[GuyHaa]

Moet ik via iTunes dan ook de iPhone configureren als nieuw toestel?

Dat kan. Maar iTunes zal zelfs voorstellen om een backup terug te zetten.

[GuyHaa]

Hij geeft alleen aan een back up van m'n iPod. Meer keuzes heb ik niet, ja behalve dan als nieuw toestel configureren.

Dan volg onderstaande instructies:

https://support.apple.com/nl-nl/HT204184

[GuyHaa]

Ik ben nu bezig om m'n iPhone via iTunes bij te werken...vooralsnog zonder problemen.
Zo dadelijk even kijken of ik m'n iCloud backup zonder moeite kan terug zetten

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 24 November 2017 om 19:02 ----------

De update naar IOS 11 is gelukt via iTunes (configureren als nieuw toestel)
Daarna gekozen om de iPhone weer terug te zetten naar fabrieksinstellingen en hij is nu bezig om m'n iCloud backup terug te zetten.

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 24 November 2017 om 19:44 ----------

De iCloud backup is succesvol terug gezet in IOS 11.
Bedankt voor alle hulp!