Microfoon werkt niet zonder luidspreker

[MiKeZZa]

Mensen, sinds gisteren heb ik een probleem; als ik iemand bel ben ik niet te verstaan. Zowel regulier bellen als bellen via data (zoals WhatsApp) geeft hetzelfde probleem.

Men verstaat mij niet, tenzij ik de luidspreker aan zet. Zodra ik mijn luidspreker aan zet verstaan ze me weer.

Ik vind dit een beetje gek en kan zo snel ook geen vergelijkbare dingen vinden op Google. Is dit een bekend probleem? Zo ja wat kan ik er aan doen?

Ik heb de telefoon al opnieuw opgestart en geprobeerd een koptelefoon aan te sluiten (dat geeft exact hetzelfde probleem).

Telefoon is van eind 2018, dus geen garantie. Stel dat ik dit niet opgelost krijg met een tip hier, wat moeten dan mijn vervolgstappen worden om dit opgelost te krijgen? Kan ik iets bij Apple regelen (meen me iets van een omruilregeling te herinneren met bijbetaling? Maar ik heb wel een gebroken achterkant... Dat helpt vast niet mee), moet ik naar een lokale reparateur, moet ik een harde reset doen. Wat zijn mijn beste opties?

[trimix]

kan natuurlijk diversen oorzaken hebben achterkant is gescheurd dus zal de iphone waarschijnlijk een keer een duikel gemaakt hebben ?
microfoon waar je in praat zit onder bij laaddock https://www.ebay.nl/itm/For-iPhone-X...8AAOSwBTJdcURj dat zou evt kapot kunnen zijn
Maar zoals ik al zeg dit kan echt diversen oorzaken heb zowel hardware als software matig

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 18-07-20 om 15:07 ----------

https://support.apple.com/nl-nl/HT203792
neem aan dat je alles getest heb zonder hoes erom heen ?
installeer de app TestM eens en test eens alles even

[MiKeZZa]

Het issue is opgelost met installatie van de iOS 13.6 update

Ben er blij mee, maar begrijp er weinig van.