Microfoon werkt niet meer wanneer ik mensen op luidspreker zet

[Rayenair]

Hallo,

Ik heb mijn iphone 5 vorig jaar gekocht in november. Ik merkte toen al dat er zich een probleem voordeed met de microfoon.

Wanneer ik bel met mensen en ze op speaker zet, beginnen ze na een tijdje 'Hallo??' te roepen omdat ze me niet meer horen.
Wanneer ik de luidsprekerstand afzet en de iphone weer tegen mijn oor hou, werkt alles weer normaal.
Ik moet zeggen dat dit probleem precies een tijdje beter is geweest, maar gisteren had ik het weer aan de hand.
Ik vermoed dat er toch een probleem is met de microfoon aangezien ik bij het opnemen van video's ook bijna geen geluid hoor wanneer ik ze afspeel.

Kan een update dit verhelpen of is mijn mic er aan?

Thanks.

[Werner1963]

Probeer een harde reset of herstel je iPhone als nieuw met iTunes of icloud

Indien dit niet lukt zal je contact moeten opnemen met Apple (ongeveer 1 week zonder iPhone )

[Rayenair]

Ok ik zal het straks een proberen.
Ik heb mijn iphone bij mobistar gehaald en als ik hem dan moet inleveren, ga ik hem lang kwijt zijn wrs...
Hoplijk lukt het met de reset!

[Werner1963]

Het toestel is nog geen jaar oud en het is daarom dat je best direct contact opneemt met Apple ipv Mobistar

Het harde reset is gemakkelijk uit te voeren. Voor uitleg druk op het vlouwen bolletje

[Rayenair]

Ok bedankt. Ik zal straks/morgen posten of het gelukt is.

[Rayenair]

De harde reset heeft niet gewerkt. Ik ga nu proberen om hem te herstellen met itunes.
Kan ik mijn iphone inleveren bij Apple als ik hem bij Mobistar heb aangekocht?

Thanks.

Oorspronkelijk geplaatst door Rayenair

Kan ik mijn iphone inleveren bij Apple als ik hem bij Mobistar heb aangekocht?

Gedurende het eerste garantiejaar kan dat inderdaad.

[Werner1963]

Oorspronkelijk geplaatst door Rayenair

De harde reset heeft niet gewerkt. Ik ga nu proberen om hem te herstellen met itunes.
Kan ik mijn iphone inleveren bij Apple als ik hem bij Mobistar heb aangekocht?

Thanks.

herstel hem naar frabrieksinstelling. je kan later nog je backup terugplaatsen (als je een backup hebt gemaakt)

Je kan inderdaad je toestel gratis laten ophalen/terug brengen door Apple in het eerste jaar

https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth/...language=NL-NL