Upgraden naar iOS 14 lukt niet..

[apeka]

Hallo,
Ik wilde vandaag het iOS op mijn iPhone7 upgraden van versie 13.7 naar het nieuwe 14. Ik doe het upgraden altijd via iTunes. Ik heb de laatste versie 12.10.9.3.
Helaas werd het proces na de het maken van de reservekopie afgebroken met de melding 'De iPhone kan niet worden bijgewerkt. Er heeft zich een onbekende fout voorgedaan (4000)'..
Wat is hiervan de oorzaak en hoe kan ik dat verhelpen?
bvd

[trimix]

probeer eens een andere usb poort andere kabel of probeer het eens via 3 u tools ( gratis software voor windows )

[apeka]

Het is me uiteindelijk gelukt om mijn iPhone via Wi-Fi te upgraden, dus niet via iTunes. Duurde wat langer, maar het resultaat telt..

[trimix]

raar meestal geeft met Wi-Fi juist problemen maar inderdaad het resultaat telt !

[apeka]

Ja, het blijft vreemd, want over het algemeen gaat updaten via iTunes stabiel en snel..
Updaten van apps via de iStore gaat nog gebrekkig, dus ik vermoed dat er wat problemen zijn met iOS 14. Ik heb begrepen dat iOS 14.2 al onderweg is.

[apeka]

Update: Een poging om via iTunes te updaten naar iOS versie 14.01 mislukte ook..
Wéér de melding: 'De iPhone kan niet worden bijgewerkt. Er heeft zich een onbekende fout voorgedaan (4000)'..
Ik heb gezocht naar de oorzaak van foutcode 4000, maar kan deze nergens vinden..
Overigens ging het updaten naar 14.01 via Wi-Fi -net als de vorige keer- wel goed...

[Mikah]

Al geprobeerd de Iphone eerst een harde reset te geven en dan te updaten ?
Succes

[apeka]

Nee, dat heb ik niet gedaan en ik zal dat voor de volgende update in gedachten houden.

[edje-ken]

Tot op heden hier exact dezelfde problemen.
Nu een harde reset doen en opnieuw proberen.

Edit :
Harde reset geprobeerd en geen resultaat.
Onbekende fout(4000) blijft terug komen.
Nu maar via Wi-Fi proberen.

---

Laatst gewijzigd door edje-ken; 25-09-20 om 21:11.

[apeka]

Ik ben wel 'blij' dat jij hetzelfde probleem krijgt als ik met de onbekende fout door de 4000 error. Dat betekent dat het niet aan mij ligt.
Mijn verdenking gaat nu toch uit naar iOS14/14.01 i.c.m. iTunes. Ik gebruik trouwens de laatste iTunes versie 12.10.9.3
Het zou best kunnen dat het updateproces via iTunes niet meer goed wordt bijgewerkt in iTunes. Apple wil er immers toch vanaf?
Gelukkig werkt het updaten wel via de Wi-Fi. Hopelijk is dat bij jou ook gelukt..

[edje-ken]

Ik heb ook de laatste itunes maar via Wi-Fi is het gelukt.
Ik had het trouwens met 2 verschillende pc’s geprobeerd en beide gaven dezelfde fout.
Ik moet nog een iphone doen maar dat word morgen denk ik.
Ben benieuwd of dat die het wel doet.