Videobellen op iPhone (Whatapp, Skype) werkt niet

[wim.verbruggen]

Beste mensen,


Tot voor kort (2 maanden) was het videobellen met m'n iPhone geen probleem. Werkte super. Echter sinds een maand of twee, ik denk na een software update, werkt het niet meer.

1 - Symptomen:
- Whatsapp: als ik iemand bel wordt de verbinding opgebouwd maar zie ik i.p.v. video eerst een grijs scherm en dan een zeer statisch beeld van de andere kant. Vaak krijgt ik dan ook meteen de melding 'Opnieuw verbinden'

- Skype: als ik iemand bel komt meteen de melding: "Je verbinding is te zwak". Als vervolgens de tegenpartij mij belt verloopt het gesprek goed, inclusief video.


- met mijn mobiele netwerk ervaar ik geen probleem
- de Galaxy (een oud dingetje) werkt perfect
- ben op andere netwerken gaan proberen van de buren: zelfde probleem



2 - Acties tot nu toe:
- Wi-Fi: Ziggo heeft mij een nieuw modem gestuurd en ook een nieuw AOP aangesloten
- Wi-Fi: heb in het modem al alle instellingen optimaal gemaakt. (5Ghz, juiste kanaal, iPhone IP-adress en MAC adres gereserveerd)

- Ik heb de iPhone al hersteld.
- Heb de laatste iPhone software geïnstalleerd en ook Whatsapp geupdate.


OPLOSSING GEVONDEN:
Warempel beste mensen. Na maanden is de oplossing daar: Iemand op de Ziggo community gaf me de tip om in WhatsApp -> Instellingen -> Lokaal Netwerk AAN te zetten. Met daarbij nog de volgende motivatie:
Dit is een nieuwe beveiligingsoptie op Apple producten waar sinds iOS 14 toestemming voor gegeven moet worden. Enige tijd geleden (na upgrade naar iOS 14) heeft WhatsApp waarschijnlijk toestemming gevraagd om toestemming om andere apparaten op het lokale netwerk te zoeken. Ik heb deze toestemming geweigerd wat er dus voor zorgt dat WhatsApp niet fatsoenlijk functioneert.


Dezelfde instelling heb ik dus bij Skype ook maar even veranderd.


Groeten,


Wim

---

Laatst gewijzigd door wim.verbruggen; 12-01-21 om 13:29.

[jpwg001]

Top dat je de oplossing even deelt!

__________________
Het goede gedeelte van mijn hersenen werkt slecht. Het slechte gedeelte van mijn hersenen werkt goed.

[Werner1963]

Instellingen > WhatsApp > instellingen > Lokaal Netwerk
' Lokaal Netwerk ' komt niet voor bij mij voor WhatsApp
Reden ?

Bij andere apps komt het voor om dit aan/uit te zetten
Instellingen > XXAPPXXX > instellingen > Lokaal Netwerk

[jpwg001]

En als je dit bij Facebook doet? Neemt Whatsapp dat niet over? Alles is onderling gelinkt in dat bedrijf.

[Werner1963]

Oorspronkelijk geplaatst door jpwg001

En als je dit bij Facebook doet? Neemt Whatsapp dat niet over? Alles is onderling gelinkt in dat bedrijf.

Ik weet niet of de vraag aan mij gericht is maar ik gebruik de app Facebook niet.

[jpwg001]

Oorspronkelijk geplaatst door Werner1963

Ik weet niet of de vraag aan mij gericht is maar ik gebruik de app Facebook niet.

Vraag was aan jou. Omdat Facebook Whatsapp heeft ingelijfd... Maar duidelijk...

Helaas weet ik de oplossing niet.