uitprinten naar Canon t300 serie lukt niet meer

[FRANCOIS51]

goede avond ,

vraagje voor de kleinzoon.Op school gebruiken ze recent een apple Ipad ...de dochter heeft het op school aangekocht ( huren kon ook ) .

op school werden er de nodige programma's opgezet .Zelf ( wat ik wel goed vind ) is de Ipad echt dichtgespijkerd , ze kunnen en zelfs NIETS opzetten ...ik denk dan anders de verantwoordelijke op school niet meer zou kunnen gaan slapen ,wegens teveel problemen.

Enfin de dochter kocht een canon printer uit de t 300 serie ( kom later met het exacte type en ook van de ipad ) .de printer had geen schermpje , dus het was wat zoeken om hem met de modem/router te connecteren , maar het lukte vanop een pc onder windows ...en ja ,na deze installatie zag de ipad de printer staan ...er moest geen app geinstalleerd worden ,trouwens dat konden we ook niet .Dus een taak ,kon hij draadloos afprinten naar de canon printer .

Maar vorige week kwam er melding van een update op de ipad , en die bleef maar komen ..de dochter zei , we kwamen er niet onderuit ...de update werd uitgevoerd .En sinds die update kan hij niet meer printen ....er kwam een rode melding op , dat hij zelfs was uitgelogd ( maar toch zag hij de printer staan)... .Als we verder wilden gaan vroeg hij het apple iD paswoord ...wat wij niet hadden .

Dus ik belde de apple Ipad hulp lijn ...deed mijn verhaal , en die mevrouw zei ...denkelijk is het probleem door de update gekomen ,misschien is er wat misgelopen ...maar dat kan ik zomaar niet zeggen ,geen idee .Maar ze zei ,je hebt dat paswoord nodig ,dus de school contacteren en het vragen, wat de dochter ook heeft gedaan .Paswoord gekregen ,ingevoerd en de rode melding was weg ,blijkbaar terug een connectie .

Jammer genoeg kan hij nog niet printen vanop de ipad , niettegenstaande hij de printer ziet staan ....uitprinten vanop een laptop onder win10 lukt het wel .Ik zei aan de tel . tegen die mevrouw ,ik heb een laptop onder windows en telkens als een update komt , dan hou ik mijn hart vast en dan denk ik ,wat gaat er nu weer niet werken ...en ze zei >>> bij Apple is dat ook zo !!!

sorry voor het lang verhaal ...maar wie heeft een tip om het probleem op te lossen .

groeten,

françois

[FRANCOIS51]

even kom ik terug op mijn vraag /bericht

het betreft een Canon Pixma TS305
de Ipad is model A2602 ....MK2K3NF/a ipad Wi-Fi 64 GB ipad 9the Generation