help, iphone helemaal vastgelopen

[Marte]

Hallo allemaal,

Heb vandaag mijn iphone gesynchroniseerd met i-tunes. Die deed meteen een nieuwe update, liep vast en het gevolg is dat in mijn scherm nu staat dat de telefoon moet worden aangesloten met i-tunes. Hij doet verder niets, resetten met home en menu knop lukt niet, gaat niet uit en mijn laptop herkent hem ook niet als ik m erop aansluit. Gebeld met t-mobile en zij zeggen dat ik m moet opsturen. Nu heb ik de hoop dat er hier iemand is die een andere oplossing weet en mij kan helpen. Heb t forum er al op doorgelezen, maar concreet kom ik er niet uit wat ik moet doen. Help..
Heel erg bedankt!