Scherm reageert niet op aanrakingen

[RebelStar]

Hallo, ik ben sinds begin oktober in het bezit van een iPhone 3GS en vanaf het begin heb ik ook al het probleem dat het aanraakscherm regelmatig korte periodes niet op aanrakingen reageert. Ik had al snel uitgevonden dat dit probleem te verhelpen is door de sleep button in te drukken en de iPhone daarna weer te ontgrendelen, maar het is wel bijzonder lastig.

Ik hoor graag wat jullie hiervan denken. Aangezien het mijn eerste iPhone is heb ik geen idee of dit erg abnormaal is en ik de iPhone (gloednieuw) ter reparatie aan moet bieden of niet. Ik heb de iPhone in combinatie met een abonnement aangeschaft via PhoneShop.nl

Oja, de iPhone is niet gejailbreakt ofzo, hij heeft IOS 4.2 maar zowel bij 4.1 als 4.2 hetzelfde verhaal.

---

Laatst gewijzigd door RebelStar; 06-12-10 om 00:43.

[apotheosis]

Oorspronkelijk geplaatst door RebelStar

Hallo, ik ben sinds begin oktober in het bezit van een iPhone 3GS en vanaf het begin heb ik ook al het probleem dat het aanraakscherm regelmatig korte periodes niet op aanrakingen reageert. Ik had al snel uitgevonden dat dit probleem te verhelpen is door de sleep button in te drukken en de iPhone daarna weer te ontgrendelen, maar het is wel bijzonder lastig.

Ik hoor graag wat jullie hiervan denken. Aangezien het mijn eerste iPhone is heb ik geen idee of dit erg abnormaal is en ik de iPhone (gloednieuw) ter reparatie aan moet bieden of niet. Ik heb de iPhone in combinatie met een abonnement aangeschaft via PhoneShop.nl

Oja, de iPhone is niet gejailbreakt ofzo, hij heeft IOS 4.2 maar zowel bij 4.1 als 4.2 hetzelfde verhaal.

Heb je dit al eens gestest met iemand die je kent die ook een 3Gs heeft, kwestie van te vergelijken en je maat eens effe met je iphone te laten testen, deze zal snel kunnen zeggen er iets niet klopt, je zal deze dan toch zo snel mogelijk moeten binnen steken, ik vrees je dit niet zelf zal kunnen oplossen, wel duidelijk maken op de plaats waar je de iphone binnen steekt je er bij zegt dit toch onder garantie valt.

[RebelStar]

Bedankt voor je antwoord. Ik ken verder niemand met dezelfde telefoon dus dat gaat niet lukken. Ik heb wel zojuist contact gehad met de winkel waar ik 'm besteld had en die adviseren me hem ter reparatie aan te bieden. Ben 'm dan wel 2 tot 4 weken kwijt maar zoals het nu is vind ik steeds irritanter worden. Hij is net 2 maanden nieuw dus ook nog in de garantie.

[apotheosis]

Oorspronkelijk geplaatst door RebelStar

Bedankt voor je antwoord. Ik ken verder niemand met dezelfde telefoon dus dat gaat niet lukken. Ik heb wel zojuist contact gehad met de winkel waar ik 'm besteld had en die adviseren me hem ter reparatie aan te bieden. Ben 'm dan wel 2 tot 4 weken kwijt maar zoals het nu is vind ik steeds irritanter worden. Hij is net 2 maanden nieuw dus ook nog in de garantie.

Ja, als ik zie je op meerdere vlakken miserie hebt is het idd het beste je je iphone dan maar binnensteekt nu je nog garantie hebt en zeg wel meteen alle problemen die je aan je iphone hebt erbij aan de persoon/shop waar je deze zal binnen steken.
Met wat geluk krijg je mss een nieuwe.

[RebelStar]

Ja ik hoop inderdaad dat het allemaal verholpen kan worden. Moet wel zeggen dat het veel pijn doet 'm naar het postkantoor te brengen. Gelukkig heb ik nog een oud Nokiaatje liggen zodat ik in elk geval wel bereikbaar ben, maar leuk is anders.
Maarja, het moet maar, nu ben ik nog in de garantie tenslotte.

[Michael1979]

Hoi Rebelstar,

Weet jij wat uiteindelijk het probleem en oplossing was van jouw iphone?
Ik denk namelijk hetzelfde probleem te hebben.

Mvg,
Michael

[RebelStar]

Hoi Michael.
Ja, mijn iPhone is na lang zoeken en klieren terug gegaan voor reparatie. In eerste instantie kreeg ik hem nog geen week later weer terug met de status 'niks aan de hand', maar ik had wel al kosten gemaakt door het ding aangetekend (dat moest persé) op te laten sturen. Opnieuw gebeld en geklaagd dat het probleem nog steeds overduidelijk aanwezig was en dat ik niet achterlijk was, dat ik eiste dat er iets aan gedaan werd.

Weer opestuurd en hun hebben hem vervolgens doorgestuurd naar Apple zelf. Toen bleek dat het wel degelijk niet goed was, er was iets mis met het scherm en Apple heeft me uiteindelijk een nieuwe iPhone gestuurd. De 2e keer verzendkosten heb ik van het andere bedrijf terug gekregen omdat het hun fout was dat er de eerste keer niks aan gedaan is.

Ik hoop dat die hele rimram (iPhone 2 keer een poos weggeweest, veel telefoontjes en gedoe) bespaard blijft, maar het is wel te adviseren om hem op te sturen om na te laten kijken. Overigens gebeurt het ook wel eens dat je scherm kort niet aanraakbaar is maar dat is meer als de software even blijft hangen of een bepaalde app. Ik heb dat ook wel eens en als testje druk ik dan op de home knop zodat de app uit beeld is en tik ik snel op een andere app. Die reageert dan wel gewoon.

Succes!