iPhone 4 | Niet functionerende microfoon (en klantenservice)

iPhone 4 | Niet functionerende microfoon (en klantenservice) discussie in iPhone algemeen forum; ( verdwijnt na registratie ) Ik kamp nu al bijna 2 maanden lang met volgende probleem: “bij het voeren van een gesprek kan de tegenpartij mij niet horen. Vaak hoort ...



Ga terug   iPhone, iPod touch, iPad en Apple TV forum > iPhone > iPhone algemeen
Wachtwoord vergeten? Registreren!
Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen
  #1  
Oud 14 June 2011, 17:28
» iPhone 4 32GB (Zwart) [FW: 4.3.3]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 9 November 2010
Berichten: 1
Unhappy iPhone 4 | Niet functionerende microfoon (en klantenservice)

Ik kamp nu al bijna 2 maanden lang met volgende probleem: “bij het voeren van een gesprek kan de tegenpartij mij niet horen. Vaak hoort deze persoon eerst een kraak/ruis. Ik hoor mijn gesprekspartner ten alle tijden wél.”
De microfoon is niet stuk, want deze functioneert in de applicatie ‘dictafoon’ naar behoren. Na een aantal keer herstellen naar fabrieksinstellingen, verwisselen van simkaart en opnieuw starten heb ik mijn iPhone 4 online op de site van t-mobileicon aangemeld ter reparatie. De telefoon viel bovendien nog onder het garantietermijn en er was geen fysieke schade.
Na twee weken wachten kreeg ik per mail de melding dat de reparatie van het defect niet gedekt is onder de fabrieksgarantie. Geconcludeerde defect: Val- stoot – drukschade, uw telefoon wordt ongerepareerd naar u toegestuurd. Aanschouw de eerste stap van de ‘policy’ om de eerste wave van slachtoffers van T-Mobile af te schepen. Mijn iPhone heeft geen enkel schrammetje en is nog nooit gevallen, niemand anders weet dat beter dan ik.
Om het kort te houden zal ik het klantenservice verhaal samenvatten. Ik heb in totaal vier personen aan de telefoon gehad. De tweede persoon heeft mij toegezegd dat ik mijn iPhone gerepareerd ofwel een gereviseerde (gratis) iPhone toegestuurd zou krijgen. De derde en vierde persoon zeiden beiden wat anders, en het kwam er op neer dat ik geen gerepareerde telefoon kreeg toegestuurd. Ik zou een gereviseerde iPhone kunnen kopen voor €260,- + een contractvernieuwing van één jaar. M.a.w. ik zou nog een extra jaar abonnementskosten betalen en nog een extra jaar vastzitten aan T-Mobile!
Daarom mijn vraag. Heb je ervaring met hetzelfde probleem, verkeer je in dezelfde situatie of heb je misschien advies? Laat het vooral weten. Het zou mooi zijn als ik dit probleem zelf zou kunnen verhelpen.
Advertentie
Advertentie Gesponsorde links (verdwijnt na registratie)

Reageren

Labels
iphone 4, klantenservice, microfoon, t-mobile, werkt niet


Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)

 
Discussietools
Weergave

Soortgelijke discussies

Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
iPhone 4 Microfoon werkt niet bij facetime/videorecord Koenkk Muziek, foto & video 3 24 January 2011 19:51
iPhone 3G reageert niet op knopje/microfoon van headset desonnaville iPhone algemeen 3 10 January 2011 18:36
Slecht functionerende Sleep / Wake Button , Garantie - GMSTrack Frenk iPhone algemeen 5 20 November 2009 19:59
Luidspreker en microfoon iphone werken niet meer!! danzell Archief 4 8 April 2009 22:55
iphone home knop speaker oplaadingang microfoon werken niet Diphone2 iPhone algemeen 3 13 December 2008 19:08

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit
Trackbacks are Aan
Pingbacks are Aan
Refbacks are Uit



Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 14:10.