iPad vervangen binnen 14 dagen in Apple Store

[merman]

Ik heb vorige week in de Apple Store in Amsterdam een iPad 4 gekocht. Bij nader inzien wil ik toch een iPad met meer geheugen. Er is mij verteld (en zojuist bevestigd per telefoon) dat ik het recht heb om mijn iPad binnen 14 dagen kosteloos om te ruilen.

Weet iemand wat het beleid is van Apple? Krijg ik echt een nieuwe iPad of een refurbished? Hoe kan ik dat trouwens zien?

En wat doen ze met mijn teruggebrachte iPad?

---

Laatst gewijzigd door merman; 23-03-13 om 11:34.

Oorspronkelijk geplaatst door merman

Bij nader inzien wil ik toch een iPad met meer geheugen. Er is mij verteld (en zojuist bevestigd per telefoon) dat ik het recht heb om mijn iPad binnen 14 dagen kosteloos om te ruilen.

Ik denk dat je nergens, ook niet bij Apple, een iPad met bv. 16 GB kosteloos kan ruilen tegen een iPad met bv. 64 GB. Als er al geruild wordt zal je wel moeten bijbetalen voor de versie met meer geheugen.

[merman]

ja, natuurlijk zal ik moeten bijbetalen. Dat snap ik ook. Met kosteloos bedoelde ik: zonder extra ingehouden kosten naast de meerkosten voor meer geheugen. Maar krijg ik er dan wel een nieuwe iPad voor terug is mijn vraag?

Ik heb mijn huidge (in te ruilen) iPad keurig behandeld hoor en gelijk in een hoes gestopt. Maar ik vraag me af of het beleid dan is dat je refurbished of nieuwe krijgt en hoe je het verschil ziet (bijv. aan het serienummer).

Oorspronkelijk geplaatst door merman

Maar krijg ik er dan wel een nieuwe iPad voor terug is mijn vraag?

Als je binnen de veertien (14) dagen de koopovereenkomst ongedaan maakt en je koopt dan een andere iPad zal je wel een nieuwe krijgen denk ik.

Wat zegt de winkel of Apple, als je bij Apple direct gekocht hebt, daar van? Dat zijn toch de enige instanties die jouw vraag accuraat kunnen beantwoorden en hun specifieke beleid kunnen verduidelijken