Mac OS X: onbekende fout -50 in itunes

[groofoo]

Nadat ik recentelijk van een 2006 mac mini naar een 2011 mac mini ben overgestapt, heb ik problemen met de iTunes store.

Op mijn oude vertrouwde mac werkte alles naar behoren qua iTunes store.
echter op mijn "nieuwe" mac werkt de iTunes store niet.

zodra de iTunes store word opgestart, word er gevraagt om met je apple ID in te loggen.
dit gaat nog goed, en raak ingelogd, ik kan zelfs mijn account gegevens inzien.
echter.... zodra ik wat probeer te "kopen" downloaden, krijg ik de melding
[er heeft zich een onbekende fout voorgedaan (-50)]

ik loop hier nu al 3 dagen mee te klooien, en heb van alles afgezocht zowel hier op het forum als met google en de apple online help.

de verschillende oplossingen heb ik ook al geprobeert.
o.a. de instellingen van ouderlijk toezicht in en uit schakelen.
en firewalls en aanverwante zaken uitschakelen.

niets heeft tot nu toe geholpen, en ben nu zo langzaam aan ten einde raad.
p.s. de mac appstore werkt wel naar behoren.

Draait er op die Mac Mini crapware zoals Little Bitch? Lees ook het onderstaande TS van Apple ens:

https://support.apple.com/kb/TS1583

[groofoo]

Nee ik heb er naar mijn weten geen crapware opstaan.
ik had er een virus scanner opstaan van AVG maar daar kon ik nagenoeg niks veranderen qua instellingen en heb deze dan ook weer netjes verwijdert.

ook de TS van apple heb ik gelezen en dit bracht ook geen verbetering.
met die verstande dan dat ik de firewall van mac os uitgeschakeld heb.

hoe je de volgende regels toevoegt aan het standaard firewall weet ik niet.
.itunes.apple.com
ax.itunes.apple.com
albert.apple.com
gs.apple.com
deimos3.apple.com
phobos.apple.com

nog wel een toevoeging.
ook de teamviewer op werkt niet.
althans... mijn mac staat in de teamviewer app als offline terwijl dit niet zo is.

Oorspronkelijk geplaatst door groofoo

hoe je de volgende regels toevoegt aan het standaard firewall weet ik niet.
.itunes.apple.com
ax.itunes.apple.com
albert.apple.com
gs.apple.com
deimos3.apple.com
phobos.apple.com

Dat is alleen voor een Windows Firewall.

ook de teamviewer op werkt niet.

Dan is er toch iets wat bepaalde netwerkverbindingen blokkeert. Heb je die AVG virusscanner met de Uninstaller verwijderd? In de prullenbak gooien is niet voldoende.

[groofoo]

Nou, het probleem is nog steeds niet opgelost.

na flink zoeken is deze fout melding een vrij veel voorkomende maar ook algemene fout.


Om er zeker van te zijn dat het dus niet aan restanten van de virus scanner lag, heb ik de Mac mini kompleet leeg gehaald.
Een verse installatie van Mac OS X 10,7,5 gedaan via de servers van Apple.
Vervolgens de upgrade ggeinstalleerd naar Mac OS X 10,9,5

Alleen iTunes laten updaten naar de laatste versie, Mijn bibliotheek oplaten zoeken op de Stora Nas.
Ingelogd met mijn eigen account.

et voila....

zelfde probleem.
zodra ik ook maar een app uit de iTune store probeer te updaten, danwel kopen...
komt de fout melding weer terug.
"er heeft zich een onbekende fout voorgedaan (-50)"

geen ouderlijk toezicht op het Mac OS.
geen ouderlijk toezicht op iTunes.
firewall is uitgeschakeld.
er draait geen andere software op dan van apple zelf.


dit is erg frustrerend.

Dan heb je nu alle mogelijke oorzaken op de Mac uitgesloten. Alleen die NAS, waar blijkbaar de iTunes bibliotheek op staat, blijft nog over. Misschien moet je daar ook eens gaan zoeken.

[groofoo]

Het probleem zat dus inderdaad in de NAS.

Nadat ik een nieuwe bibliotheek in iTunes had gemaakt, heb ik de inhoud van mijn oude bibliotheek van de NAS toegevoegd waarbij de content op de NAS blijft staan en niet verplaatst word naar de Mac.

probleem lijkt dus opgelost.

toch vind ik de foutmelding danwel weer een vage foutmelding en de standaard antwoord van apple dan ook geen goed antwoord.