Garantie afhandeling IPAD mini

[papegaai01]

Ik heb een Ipad 2 mini zeer voordelig via MP gekocht. Deze is volgens de Apple site gekocht in maart 2015. Nu is een probleempje met de aan en uitknop. Ik heb alleen geen aankoopnota erbij gekregen.

Ik had Icentre gebeld en die zeiden dat je een aankoopnota nodig hebt. Heb je die ook nodig als je rechtstreeks bij Apple aanmeld?

[Blazez]

Volgens een ander draadje zijn de meningen daarover verdeeld.
Wij hadden bij een bezoek aan de apple store Amsterdam wel degelijk een aankoopbewijs nodig terwijl een ander forumlid net vertelde dat je deze niet nodig had omdat apple dit direct in hun eigen systeem kan zien.
Ik zou dus support bellen en als ze om de nota vragen, zeggen dat je deze niet (meer) hebt. Wellicht dat je nog wel kunt aantonen dat jij hem gekocht hebt als je met PIN betaald hebt dmv een afschrift (of screenprint daarvan).

[suzuki2002]

Een ipad 2 mini ??

Dan ben je belazerd. Deze bestaan helemaal niet ?

[papegaai01]

bedoel een iPad Mini 2. Maar het is opgelost. De verkoper heeft de aankoopbon gevonden en mailt deze naar mij

[Blazez]

De mini 2 was ik ook al van uit gegaan.
Tip, zet dat ook even in je profiel, dat praat wat makkelijker.

Mooi dat de verkoper zo meewerkte. Netjes opgelost.

[papegaai01]

Even een kleine update:

Helaas niks meer van de verkoper gehoord. Ik heb dus een ticket aangemaakt op de support site van Apple. Deze week dinsdag werd hij door UPS opgehaald en vandaag weer een nieuwe Ipad ontvangen. En dat allemaal zonder aankoopnota. Top service van Apple

[Blazez]

Dat is inderdaad erg netje. Jammer dat je van die lakse verkopers hebt. Maar erg mooi dat het opgelost is.