Video en telefoonpictogram blijven grijs in Facetime

[idegroot1]

Hallo,

De pictogrammen blijven lichtgrijs bij sommige contacten in Facetime.
Als ik die mensen wil bereiken met Facetime, lukt dat dus niet.
Zij hebben op hun iPad Facetime geactiveerd staan.
Het gekke is dat zij mij wel kunnen bereiken.

Wat is hier aan te doen?
Vast bedankt voor eventuele reacties.

Ineke

Oorspronkelijk geplaatst door idegroot1

Wat is hier aan te doen?

De telefoonnummers en mailadressen gebruiken dewelke die personen ingesteld hebben om via FaceTime (en Messages) bereikbaar te zijn.

[idegroot1]

Dank je wel voor je reactie. Daar zal ik van de week even naar kijken als ik de mensen weer zie.

Ineke

[Blazez]

Ik denk dat je eerst bij jezelf moet kijken. Als eerste in jouw contacten bij die persoon het mailadres dat zij als Apple is gebruiken (of telefoonnummer) goed instellen.
Als je een telefoonnummer als iPhone definieerd of het juiste mailadres als iCloud mail adres, dan pas kan je ze via FaceTime gaan bellen volgens mij.
Zij hebben jouw juiste mail adres blijkbaar wel goed ingesteld in hun contacten.

[idegroot1]

Ik ga het goed nakijken. Ik zie de mensen om wie het gaat donderdag a.s.
Dan gaan we ze even goed nakijken allemaal. Ook die van mij.

Ik laat van mij horen of het probleem opgelost is.

Ineke