mail verdwijnt na upgrade ios 9.3

[inavanderklooster]

Ik HEB EEN ZEER GROOT PROBLEEM.Ik heb ios 9.3 op mijn iPad air2 gezet en nu heb ik een zeer groot prbleem.In mijn mail heb ik vele mappen waar ik van alles opsla.Ook zeer belangrijke.Nu opende ik de mail en zag de lijst die vervolgens verdween zonder dat ik ook maar iets kon doen.Dat was niet de enigste.Welke map ik ook opende,alles verdween voor mijn ogen en kan het ook niet meer terug vinden.
Dat is nog niet alles.Ik gebruik ook de map notities.Daar vermeld ik ook dingen in die ik bewaren moet.EN,die is dus na upgrade totaal verdwenen.Ook niet meer te vinden.Ik zit echt met mijn handen in het haar.Er stonden bestanden op die ik nodig heb voor mijn vakantie.Wie kan mij helpen??

Leg nog even uit wat "mijn mail" is? iCloud? Hotmail? Yahoo!? Gmail? Exchange? Nog iets anders? Gebruik je POP3 of IMAP4 accounts?

[inavanderklooster]

ik heb de vaste mail app van iPad en daarin heb ik 2 accounts van gmail.

Ik heb geen verstand van Gmail. Maar ik neem aan dat Gmail ook te benaderen is via webmail. Als dat kan dan doe dat en kijk of alles nog op de servers aanwezig is.

Voer ook een harde reset uit op de iPad. Als je niet weet wat dat is dan klik op het blauwe vraagteken achter de woorden harde reset.

[inavanderklooster]

Ik heb Google mail al benaderd maar die kunnen niets voor mij doen en harde reset heb ik ook al meerdere malen gedaan.
Het is niet alleen mijn mail maar ook mijn notities zijn verdwenen.

Oorspronkelijk geplaatst door inavanderklooster

Ik heb Google mail al benaderd maar die kunnen niets voor mij doen...

Dat bedoel ik niet. Ik bedoel Gmail webmail.

[inavanderklooster]

Gmail is Google mail.

Oorspronkelijk geplaatst door inavanderklooster

Gmail is Google mail.

Op die manier gaan we dat niet kunnen oplossen. Wacht tot er een Gmail deskundige bereid is om te helpen. Succes gewenst.

[inavanderklooster]

Ik heb Gmail benaderd en die zeiden dat de mail die verdwenen is voor altijd weg is.

[XIII]

Ik ben ook geen expert, maar ik dacht dat Gmail gewiste bestanden 30 dagen in de prullenbak bewaart: https://support.google.com/mail/answer/78353?hl=nl

Heb je al met Safari op www.gmail.com ingelogd en daar in de prullenbak gekeken?

Hoe neem jij trouwens contact op met Gmail? Ik wist niet dat Google ook support via mensen bood.

__________________
We are one, but we are not the same... Talk to each other!

[inavanderklooster]

Ik weet ook niet hoe het zit maar dit alles is gebeurt na de upgrade naar iOS 9.3.toen ik een map opende verdwenen ze voor mijn ogen.zitten niet in de prullenbak.

[XIII]

Ook niet in Alle Berichten?

(dan zouden alleen de labels zijn verwijderd; niet de mails zelf)

[inavanderklooster]

Nee helaas niet.Alles is weg.

[MCNO]

Ina, kijk je wel in de web versie?

Welke Notities bedoel je, van Apple of heb je ook daar Google voor gebruikt?

[inavanderklooster]

Vaste notitieblok van de Apple iPad.

[MCNO]

Oorspronkelijk geplaatst door inavanderklooster

Vaste notitieblok van de Apple iPad.

En die staan ook niet meer in de Web versie van icloud??
Dus via PC(!) via Internet Explorer of Firefox gekeken?

Gmail en Notities staan n.l. compleet los van elkaar...

[XIII]

En synchroniseer je die via Gmail of via iCloud?

[inavanderklooster]

Eigenlijk geen idee.

[iPhoneAlot]

Ik kan niet begrijpen dat e-mail verdwijnt na een iOS-update. Al helemaal niet in de webmail via Safari. Ik zie het verband gewoon niet. Installeer de Gmail app eens en log dan in op jouw account. Blijkt dan alles leeg te zijn, dan moet er imo een andere tussenliggende stap hebben plaatsgevonden.
Wel knap vervelend allemaal!

[inavanderklooster]

Vanmorgen nog gekeken.Ik had nog een paar mails staan in de prullenbak.Ik opende hem en de mails verdwenen voor mijn ogen.Ik heb ondertussen maatregelen genomen.Ik heb Gmail er helemaal uit gegooid en Yahoo mail geïnstalleerd en die werkt perfect.Bedankt voor het reageren.