Keepass op pc synchroniseert niet met OneSercure op de iPad

[idegroot1]

Hallo,

Ik gebruik Keepass op mijn Windows computer en OneSecure op mijn iPad en iPhone. Dit zijn beide wachtwoordmanagers.
Via iTunes kan Keepass gesynct worden met OneSecure op zowel mijn telefoon als op mijn iPad.

Nu wil een vriendin van mij precies hetzelfde.
Met haar iPhone gaat het zoals ik gewend ben, maar met haar iPad lopen we tegen een probleem op.
Zodra de iPad aan de computer wordt verbonden, verschijnt er een venster van iTunes. Daarin kan gekozen worden om de iPad als nieuwe iPad te configureren of te herstellen van een backup van de iPhone. Dat moet geen van tweeën.
In dit venster kan alleen maar op annuleren worden geklikt of op doorgaan.
Doorgaan is dus geen optie. En annuleren zorgt ervoor dat de verbinding met de iPad meteen weer weg is.
Het lukt dus niet om in het 'gewone' werkvenster van iTunes te komen waar het kleine pictogrammetje van de iPad ergens links bovenin staat.
We hebben het een paar keer geprobeerd, iPad en pc opnieuw gestart,maar het wil maar niet lukken.

Wie kan ons helpen?
Bij voorbaat dank voor de tips.

Ineke