Dode Pixel

[B-ruil]

Ik heb sinds 2 weken een iPad.
Deze heb ik gekocht in Duitsland bij Gravis.
Nu kwam ik er vrijdag achter dat er een dode pixel is verschenen.
Duidelijk zichtbaar, en helemaal nu ik weet waar hij zit.
Ik heb inmiddels Apple al gebeld maar die konden pas iets doen vanaf 3 dode pixels.
Iemand een soortgelijke ervaring? Zou Gravis nog iets voor mij kunnen betekenen?

[Rene3g]

Ik denk niet dat ze veel kunnen doen voor je, maarja je kan altijd even langs gaan.

http://www.onemorething.nl/community...-pixel-op-ipad

[Luukx]

Ik had hetzelfde, toen contact opgenomen met Gravis en die hebben een case nummer voor mij laten aanmaken.

Toen met de release hier in NL naar een Amac store geweest, en prima geholpen.
Heb nu een gloednieuwe iPad van Apple.

Altijd proberen ;-)

[B-ruil]

Ik snap het niet helemaal... Kon je uiteindelijk je nieuwe iPad ophalen in NL?
En hoe ging het precies in z'n werk?
Ging het bij jou ook om 1 dode pixel?

[Luukx]

Ja, op de iPad is wereldwijde garantie.

Hier in stappen:
Contact opnemen met Gravis, in het Duits (vinden ze fijn).
Gravis biedt de mogelijkheden aan, en neemt contact op met Apple en maakt een Case number aan.

Daarna contact opgenomen met Apple NL, die zeiden dat ik het best kon wachten tot de Nederlandse release.
Zodoende ben ik eerst bij de Mediamarkt geweest, die zeiden dat ze niks voor me konden doen.

Toen naar Amac (Eindhoven) die hebben hem ingenomen, naar hun service gestuurd en vervolgens kreeg ik een gloednieuwe iPad (weliswaar zonder doos en kabels, ik denk dat ze die zelf houden wanneer dat bij een klant kapot is).

Ik zelf had 4 dode pixels, waarvan 2 rood en 2 grijs. 1 rode was heel erg duidelijk zichtbaar in het toetsenbord. De rest viel eigenlijk nauwelijks op.

Als je nog vragen hebt PM maar even ;-)