Aal aan mijn 4e Iphone 7+ toe, maar geen oplossing

[shimai]

Sinds okt. 2016 ben ik in het bezit van een mat zwarte iphone 7+, op het toestel is tevens een verzekering afgesloten via T-mobile (ACE).
Regelmatig en stelselmatig kreeg ik van clienten te horen dat ik slecht tot niet te verstaan was met mijn toestel, dit gebeurde onderweg in de auto, in huis, op de zaak, buiten in de tuin en ook 3 hoog op de ladder, hierop is mijn toestel 2 dagen naar ACE geweest en heb ik een vervangend toestel gekregen.
Het probleem van niet te verstaan zijn was wederom aanwezig bij toestel nr. 2 SIM KAART VERVANGEN, HOESJE VERVANGEN, GEEN OPLOSSING! Dus ACE kwam wederom een nieuw toestel brengen, echter ook dit toestel dezelfde problemen. Ik heb ACE dan ook binnen 3 dagen per mail op de hoogte gesteld. Niet eerder dan 2 weken later krijg ik per mail bericht van ACE, dus ik maar weer aan t bellen. Toestel omruilen ging niet meer, klacht te laat en warempel na enig aanhouden en nakijken dossier inderdaad u heeft uw klacht op tijd gemeld maar helaas wij hebben geen toestellen meer, maar gelukkig voor u, u bent de 1st wachtende op de lijst. Inmiddels 5 dagen later, nog geen toestel, T-mobiel shop maar weer voor de 10e keer bezocht, geen oplossing mijnheer, rijd maar naar A'dam naar Apple.
Na lang aandringen bij tmobile service, mijnheer, rijd maar naar Apple of nee wij kunnen het toestel wel opsturen en voor € 30,- KRIJGT U EEN LEENTOESTEL. Op dit moment zou ik graag al mijn contracten na afloop contract bij t mobile opzeggen en het iphone 7+ contract per omgaande, de dienst die men pretendeert te leveren kunnen zij ogenschijnlijk niet leveren en een oplossing, MIJNHEER, DAT MAG U ZELF REGELEN.

__________________
Iphone 3G 16gb iphone 3Gs 16gb black iphone 4 32gb Imac, macbook pro!! 'n Apple fan dus.

Vier (4) iPhones met hetzelfde probleem? Dat is heel onwaarschijnlijk.

Ben eens naar jouw oude topics gaan kijken. Ben jij heel zeker dat je op die iPhone 7 Plus geen backup met jailbreak restanten hebt teruggezet? Kunnen ook oude jailbreak restanten zijn die je al sinds 2015 meesleept en die nu opspelen met de iPhone 7 (Plus) hardware.

[MCNO]

Net wat Timosha aangeeft, 4x???

Zelf ervaring met garanties over geavanceerde technische apparatuur.
Als een klant na de 1e omwisseling nog steeds problemen had, werd er toch serieus een afspraak gemaakt voor een vervolg onderzoek.

Heb je het alleen bij binnenkomende gesprekken?

Zou denken aan mijn Vodafoon ervaring: gewoon k*t ontvangst in een bepaalde omgeving.

Ik lees uit de tekst dat je veel in eenzelfde regio werkt?

[shimai]

Heb al jaren geen jailbreak meer en met mijn vorig toestel, de 5s nooit problemen in deze aard gehad. Inkomend geeft problemen en als ik zelf t mobile of ace bel dan is t eerste wat ik hoor!!!! MIJNHEER, ik kan u niet verstaan. Dus uitgaand ook problemen.

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 4 March 2017 om 23:40 ----------

Ik kan haast niet geloven met mijn drukke bestaan met toch klanten op locatie overal in een straal van 30km om Helmond dat ik overal hetzelfde krijg te horen. Ik ben niet te verstaan. Wat wel opvalt is dat t verstaanbaar zijn beter of soms perfect is als de iPhone op speaker staat. Mijn hoesje is trouwens ook gewisseld naar ander model. Dus kan denk ik ook niet de reden zijn.

Oorspronkelijk geplaatst door shimai

Heb al jaren geen jailbreak meer en met mijn vorig toestel, de 5s nooit problemen in deze aard gehad.

Ik had het niet over een jailbreak maar over een backup met jailbreak restanten. Het kan goed zijn dat zo'n backup geen problemen veroorzaakt met een iPhone 5s maar wel op de nieuwe hardware van een iPhone 7 Plus.

Ik ga het hier bij laten. Succes verder.

[shimai]

Klinkt best logisch Timosha, maar hoe test ik jou hypothese?

Oorspronkelijk geplaatst door shimai

Klinkt best logisch Timosha, maar hoe test ik jou hypothese?

Door de iPhone te herstellen met iTunes en voorlopig geen backup terug te zetten. Test die maagdelijke iPhone. Als er nu geen problemen optreden dan ken je de oorzaak. Treden er ook op een maagdelijke iPhone problemen op dan heb je een heel slecht karma.

[shimai]

Timosha, klinkt logisch, ben wel een beetje bang voor al de data die ik dan wellicht kwijt ben. Of zit alles in de cloud? Foto's en mail natuurlijk wel, maar mijn smsjes en Whattsapps?

Oorspronkelijk geplaatst door shimai

Timosha, klinkt logisch, ben wel een beetje bang voor al de data die ik dan wellicht kwijt ben.

Als het probleem veroorzaakt wordt door jailbreak restanten zal je toch een keuze moeten maken. Of een goed werkende iPhone of een slecht werkende iPhone met al je wappjes en smsjes. Het is het één of het ander.

Probeer eerst om de oorzaak van het probleem te isoleren. Dan weet je tenminste wat er aan de hand is.

[shimai]

clean install staat er op, whattsapp berichten via icloud teruggezet, foto en contacten ook gelukt. Een hoop onnodige apps maar direct achterwege gelaten, geen nut om alles bij te houden is het motto tegenwoordig, maar sms berichten mis ik nu. ik dacht via IBACKUPBOT dit wel even te kunnen doen, maar helaas geen succes.
Ben toch wel blij met een net opgeruimde iphone, maar tja zakelijke smsjes zijn soms wel handig.

[MCNO]

Als je zulke appjes als iBackupbot gaat gebruiken, vraag je om ellende!

Je hebt neem ik aan eerst met ITUNES een backup gemaakt?

Probeer de kale iphone een paar dagen uit, en als het werkt gooi je basis zaken als SMS weer terug.
Anders weten "we" toch nooit een oorzaak te vinden??

[shimai]

ibackup al opgegeven ja, zojuist 1e uitgaande gesprek gevoerd, geen klachten over de verbinding cq. de verstaanbaarheid.
Hoe dat ik de smsjes weer teug kan gooien na de testfase, daar zou ik graag meer over horen. maar vooralsnog ben ik positief met de aan gedraagde methode

Oorspronkelijk geplaatst door shimai

...zojuist 1e uitgaande gesprek gevoerd, geen klachten over de verbinding cq. de verstaanbaarheid.

Als dat zo blijft dan:

wat betreft de jailbreak restanten: quod erat demonstrandum

wat jou betreft: mea culpa, mea culpa, mea maxima culpa

[shimai]

Timosha, ik weet 't, Est sapientia in aeternum

[shimai]

Bellen is nog steeds niet verstaanbaar onderweg in Eindhoven!
Gewoon zeker niet en op speaker stuk beter.

Treden er ook op een maagdelijke iPhone problemen op dan heb je een heel slecht karma.

Niks aan te doen denk ik.

[shimai]

In de regel is mijn Karma toch redelijk tot bovengemiddeld goed Timosha.
Kan er iemand inmiddels een conclusie trekken inzake de oorzaak van mijn problematiek, in acht nemend dat de verstaanbaarheid aanzienlijk toeneemt bij bellen op de speaker?

[trimix]

ik kom toch ook regelmatig in omgeving helmond en eindhoven en heb nooit geen problemen met t-mobile en niet met gesprekskwaliteit gebruik je wellicht een of andere app die de zaak verziekt ? of gebruik je vaak oortjes of zoiets dergelijks ?

ik zal ook eens proberen om met mijn 7 te kijken wat het ontvangst is ten opzichten van een 6s of mijn 5s of daar verschil in zit

heb in mijn 7 t-mobile zitten en in mijn 5s op het moment

[shimai]

Trimix, Gister dus iphone nr. 4 ontvangen en wederom geen gesprek te voeren, ik had t mobile klantenservice even gebeld om te checken of ik verstaanbaar was, die dame kon er dus echt geen touw aan vast knopen, de helft van het gesprek viel ik schijnbaar weg, op de speaker echter weer wel redelijk tot goed te verstaan!!!!!??????????
Ik gebruik geen oortjes en in clean install ook geen apps, geen car kit ook. :-(

[MCNO]

Je kan er nog wel tig nieuwe iphones tegen aan slingeren, daar ligt het niet aan.

Kan je niet (tijdelijk) een simpel toestel gebruiken met je zakelijke nummer en in die iphone 7 eens een ander kaartje van een andere provider stoppen.
Je kan er een lenen van iemand, of een goedkoop sim-only halen, bij voorkeur van KPN gebruikers.
Ik dacht b.v. Aldi.

Dan kan je 2 dingen checken:
1) is de ontvangst met zo'n simpel dingetje ook ruk
2) werkt de 7 wel met een andere provider

Dus niet weer T-Mobile zooi, maar echt iets compleet anders.