T-Mobile, iPhone weer stuk

[splatz]

Goedenavond iPhoneclub & co,

Ik ben vandaag naar de T-Mobile Shop Alkmaar geweest met de mededeling dat mijn iPhone voor de 5e keer stuk is (krijg elke keer een half-werkend toestel terug van reparatie). Deze medewerker wilde deze iPhone toen weer (voor de zoveelste keer) gaan opsturen voor reparatie. Na veel aandringen is zij met after-sales gaan bellen. Ik mocht kiezen tussen 3 opties; een ander willekeurig toestel uitzoeken in de shop (neeeeeeee, wil de iPhone), weer opsturen (neeee, straks weer een stuk toestel terug), of een nieuwe iPhone voor omruilen maar daar zat een wachtrij op van minimaal een maand. Was bijna sluitingstijd dus anders moest ik zelf maar met t-mobile after-sales bellen. Net gebeld. Krijg ik te horen dat echt alleen deze opties beschikbaar zijn. Nog even gevraagd of ik hem anders niet voor een 3G S kan omruilen, ging ze navragen maar kon ook niet(elk willekeurig toestel behalve iphones). Dus toen maar wachtrij. Ben daar op gezet en na navragen achter gekomen dat ik dan ook weer een refurbish krijg. Ook zijn ze bij de shop vergeten mijn simkaart terug te geven. Toen erg boos geworden maar ze kon echt niets meer voor mij doen.

Ga ze zo direct nog maar een keer bellen. Hebben jullie nog opmerkingen/ tips?

Groetjess,

Sander Ouwejan

---

Laatst gewijzigd door iMario; 10-06-09 om 20:43.