T-mobile garandeert alleen dekking op huisadres?

[kuotje]

dat antwoord geven ze allemaal en dan kan het nog 6-12maanden duren.
Dat is juist hun doel, om alles te kunnen dekken met 3G maar dat plan zal echt nog niet gerealiseerd worden in 3maanden.

Woon je echt in een heel klein dorp? of al wel in een wat groter dorp waar veel man woont.
( Dacht te horen dat ze meer masten gingen zetten waar meer T-Mobile users zitten )

__________________
~ "You have more fun with your pants off!" >>

[rikkyboy]

Woon in een dorp met 8000 inwoners, maar als ik door de regeo rijd heb ik nergens 3G dekking.. In mijn dorp niet, maar ook in omliggende niet.

[LBBS]

Oorspronkelijk geplaatst door rikkyboy

Ik heb vrijdag T-Mobile een e-mail gestuurd met de vraag waarom ik geen g3 dekking in of buiten huis heb. Op de kaart van t-mobile staat wel aangegeven dat ik dekking zou hebben. Vandaag antwoord gekregen.

Er zal binnen nu en 3 maand een mast geplaatst worden vlakbij mij huisadres en dat zou het oplossen.
Iemand ervaring met dit antwoord?

waar kom jij vandaan? hoef geen specifieke plaats hoor, iets in de buurt met hetzelfde probleem is ook goed

__________________
to change your reality, change your thoughts

[rikkyboy]

Ik kom uit friesland. En dan het noorden van friesland. Net onder dokkum.
Ik Dokkum heb ik ook geen 3g dekking, Maar dat geld ook voor burgum en omgeving.
Allemaal redelijk grote dorpen (dokkum zelfs stad)

[LBBS]

hmm ik weet niet of tmobile het ook echt gaat doen Hoop het wel voor je natuurlijk Maar er zijn gewoon zoveel plaatsen in nederland met slechte ekking dat het gewoon onrealistisch is voor hen om iedereen meteen met mastpalen te helpen Kijk misschien beginnen ze in friesland Dan heb jij geluk natuurlijk
we horen het wel denk?

[kuotje]

Ik heb hier al eerder op de forum gelezen dat ze ook 3G beloofden aan Harlingen ( dat ligt ook ergens bij jou neem ik aan ) en dat was al een half jaar geleden. Dus tis best onzin. Vind het jammer dat ze de super snelle 3G abbo verkopen en dat je dan thuis komt en niet eens 3G hebt.

Je kan er wel kortingen enzo voor krijgen, maar iphone is juist = internet!!!
en zonder 3G zou ik ook nu gek worden.

[LBBS]

trouwens, heb hier iemand gelezen die gemaild heeft naar de tmobile. vroeg me af naar welk email adres dan. kan geen emailadres vinden bij contactinformatie van tmobile. of ik moet scheel zijn. kan ook natuurlijk, moet nog steeds mn bril ophalen

[ThaBudz]

Deze hebben ze na een uitzending van trosradar gesloten wel dit op een ander forum gevonden


"stel dit verhaal even als brief op, en stuur het per mail eens naar writtencomplaints@t-mobile.nl deze afdeling staat boven de klantenservice en verwerkt alle inkomende brieven/emails met klachten."

hoop dat je er wat mee kunt ., ben net terug van de Pearle

__________________
IF YOU CAN'T HACK IT , IT AIN'T FUN......

[LBBS]

Oorspronkelijk geplaatst door ThaBudz

Deze hebben ze na een uitzending van trosradar gesloten wel dit op een ander forum gevonden


"stel dit verhaal even als brief op, en stuur het per mail eens naar writtencomplaints@t-mobile.nl deze afdeling staat boven de klantenservice en verwerkt alle inkomende brieven/emails met klachten."

hoop dat je er wat mee kunt ., ben net terug van de Pearle

ehm dankjewel, daar kan ik zeker wel wat mee
maare terug van de pearle opticien? haha anders snap ik het niet.

[ThaBudz]

....brildragend , en als grapreactie op jou ....

[LBBS]

hahaha, hulde.
zie je, ik zie het gewoon niet.
ik snap je

[ThaBudz]

weer ontopic :

dit is ook trouwens wat ik na een uur , het net googlen als enigste emailadres tegenkom .

[rikkyboy]

Deze heb ik gehad, en die wordt ook beantwoord. Al duurt t wel enkele dagen elke keer:
infopostpaid@t-mobile.nl

[rikkyboy]

Dit is het email adres wat ik gebruik. Werkt goed, al duurt het reageren van t-mobile meestal een paar dagen:

infopostpaid@t-mobile.nl

16.32:

Net onderstaande mail van t-mobile gekregen Net of zou het helpen als ik dat invul. Probleem is wel bekend, hier in de regeo is gewoon geen 3G dekking "nog"
Nou afwachten wat ze hier mee gaan doen

Geachte heer/mevrouw,

Wij bedanken u voor uw e-mailbericht en geven hierop graag de volgende reactie.

U geeft aan dat u problemen ervaart met het gebruik van het 3G-netwerk. Om gebruik te kunnen maken van het 3G-netwerk dient u een toestel te gebruiken dat geschikt is voor UMTS. Daarnaast dient er voldoende netwerkcapaciteit te zijn. Om uw melding vervolgens door te kunnen sturen naar onze technische afdeling hebben wij meer informatie nodig. Wij verzoeken u vriendelijk de volgende vragen te beantwoorden:

- Valt de verbinding regelmatig weg of kan de verbinding niet worden opgezet.
- Vanaf welke datum krijgt u geen toegang (meer) tot het 3G-netwerk?
- Heeft u eerder wel toegang gehad?
- Ervaart u de slechte dekking voortdurend?
- Welk merk en type toestel heeft u?
- Welke melding of netwerkicoontjes ziet u in het beeldscherm?
- Hoeveel blokjes/streepjes 3G-bereik geeft het display van uw toestel weer?
- Ervaart u de problemen op een specifieke locatie? Wanneer dit van toepassing is, vernemen wij graag de desbetreffende postcode(s).
- Op welk alternatief telefoonnummer bent u overdag bereikbaar?
- Indien u recente voorbeelden heeft van verloren verbindingen, geeft u dan aan op welke data en op welke tijdstippen dit is geweest. Ging het om gesprekken, vermeldt u dan ook wat het gebelde 06-nummer was en bij welke provider dit nummer is aangesloten.

Aan de hand van uw antwoorden kan onze technische dienst het probleem verder voor u onderzoeken. Indien u nog aanvullende informatie heeft, die relevant lijkt, vermeldt u dit dan ook in een reactie op ons e-mailbericht.

We vertrouwen erop u hiermee naar uiterste tevredenheid te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
T-Mobile Klantenservice BV

---

Laatst gewijzigd door rikkyboy; 05-01-10 om 17:33.

[LBBS]

pff wat een vragen zeg.
en dan komen ze later zeker vertellen dat je wel gewoon 3G moet hebben.
nja, hoop dat het je lukt.
ik ga ook mailen.

[ThaBudz]

sterkte laat ff weten hoe het afloopt .

[rikkyboy]

Doe ik zeker!! Vandaag naar almere geweest en daar gewoon 3G.. tsjong wat een verschil!!! Speedtest kwam op bijn 2 Mb, terwijl ik thuis op gprs maar 50kb haal...

[ThaBudz]

Daarom gooi ik em thuis ook op Wi-Fi , vind bij mij (Amsterdam/Purmerend/Hoorn ) de dekking toch wel goed .

[LBBS]

Oorspronkelijk geplaatst door ThaBudz

Daarom gooi ik em thuis ook op Wi-Fi , vind bij mij (Amsterdam/Purmerend/Hoorn ) de dekking toch wel goed .

hee das leuk
ik kom oorspronkelijk ook uit hoorn. heb er 18 jaar gewoond! woon pas sinds een tijdje ergens anders. in hoorn is er ook niks aan de hand. daar komt mijn iphone ook vandaan.

goed, heeft verder niks met het topic te maken.

[ThaBudz]

hahaha , me pa zijn vriendin en wat vrienden wonen er


ontopic : is wel ***** dat ze wat beloven en dan niet nakomen en dat je je dan als een slangenmens in bochten moet wringen om iets gedaan te krijgen , maar ja zo lang de zeurders nog de kleinste groep zijn