Geen sms ontvangen bij login BNP Paribas Fortis-app

[jean01]

Bij de mobiele app van BNP Paribas Fortis kan je op twee manieren inloggen: via een kaartlezer (net als bij PC banking), maar ook via een code die je via sms kan opvragen.

Echter sinds ik bij Telenet zit en in de app kies voor "stuur me een sms" ontvang ik die sms niet. Bij mijn vorige provider wel. Smsen van bijvoorbeeld De Lijn (busticket) ofzo werkt wel.

Iemand een idee aan wat het ligt en hoe op te lossen?

[hanske636]

Ik heb het bij mij 3 keer getest en bij mij lukt het wel.
Ik heb dan wel geen telenet.

- log in in je pc banking op je pc
- klik op de link 'easy banking' in het linker menu
- klik op 'extra', en dan op 'wijzigen'
Vul je gegevens (telefoonnr en wachtwoord) terug in.

Kijk ook je klantnr en kaartnr eens na die je invult in de app.

Hopelijk helpt dat.

[jean01]

De app zelf werkt perfect (inloggen met kaartlezer werkt), maar de sms ontvang ik niet meer. Toen ik bij men vorige provider zat werkte alles perfect, nu ben ik bij Telenet en het werkt niet meer (verder is er aan het toestel en de apps niets anders).

[steunpunt]

Zelfde probleem met men iphone 5. Al een oplossing?

[thespikie]

Werkt perfect hier. Telenet en iphone 5 met ios 6.0.2 wordt alle dagen gebruikt met sms inlog.

[Lode Jonckheere]

Heb net hetzelfde voor gehad, maar ik heb toen de oplossing voor dat probleem gevonden ... Je moet gewoon eens een sms sturen met daarin "Test" (zonder de " uiteraard ) naar het nummer van de app (2211). Normaal zou dat probleem dan onmiddellijk verholpen moeten zijn...

[jean01]

Heb er niets aan veranderd maar het werkt plots wel weer... Geen idee hoe het komt. In ieder geval ok nu!

[Claudia]

Test naar 2211 sturen. Is het nr van BNP paribas waar je je logincode met krijgt