istore melding postcode verkeerd

[devercamme]

Hey

Ik heb gisteren mijn iphone nog eens geupdate en hierna bleken heel wat programma's niet meer geïnstalleerd.

Dus heb ik via app store op mijn iphone de andere programma's proberen terug te vinden en installeren.
Ik geeft apple-id wachtwoord wanneer er om gevraagd wordt.

Hierna kom ik in het scherm account - betaalinformatie en adres. Alles is ingevuld buiten de cvc-code. Die vul ik in en ik klik op 'gereed'.

Dan krijg ik de melding 'uw betaalmethode is ongeldig in deze store. Voer een nieuw betaaldmethode in'. Het kaartnummer staat rood maar ook de postcode... ???

Mijn gegevens heb ik al meermaals gecontroleerd en mijn postcode ken ik echt wel...

wtf is er nu weer verkeerd

[dirkjan82]

Heb je een spatie tussen de cijfers en letters? Probeer zowel 1111AA als 1111 AA eens. Dat kan schelen. Wel of geen spaties was ook in de Apple online Store het verschil tussen wel of niet goed.

[devercamme]

als mijn postcode 3000 is ... die bevat geen letters bij mijn weten

[dirkjan82]

Een postcode in Nederland is altijd 4 cijfers en 2 letters. Hoe dat in België geregeld is weet ik niet, dus als je uit België komt kan ik je helaas niet helpen.

[devercamme]

dirk toch bedankt voor de moeite

De postcode heb ik zelf gevonden. Ik heb wat zitten knoeien met spatie tussen en zonder de vier letters.

Dan heb ik 'be' ervoor gezet en er weer eens achter. Dat bleek het probleem van de postcode te zijn...

Nu blijft hij melden dat mijn kaartnummer mastercard niet juist is... Terwij deze wel goed is wanneer ik deze ingeef op computer. Maar op mijn iphone dus niet

[flappah]

Oorspronkelijk geplaatst door devercamme

dirk toch bedankt voor de moeite

De postcode heb ik zelf gevonden. Ik heb wat zitten knoeien met spatie tussen en zonder de vier letters.

Dan heb ik 'be' ervoor gezet en er weer eens achter. Dat bleek het probleem van de postcode te zijn...

Nu blijft hij melden dat mijn kaartnummer mastercard niet juist is... Terwij deze wel goed is wanneer ik deze ingeef op computer. Maar op mijn iphone dus niet

Je weet dat de 3000 BE postcode er eentje is voor een postbusnummer uit Rotterdam, toch? Als ik je probleem zo aanhoor zou ik gewoon even met Apple Support bellen. Die kunnen je ongetwijfeld beter helpen dan wij op dit forum. Ik zou in ieder geval niet 3000 BE invullen. Dan wordt je pakket in Rotterdam afgeleverd nl.

[devercamme]

Nee dat wist ik niet. Om echt hopeloos van te worden. Als het ene probleem niet meer is, komt er een nieuw.

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 31 oktober 2011 om 10:36 ----------

welk nummer heb ik voor apple support nodig?

[flappah]

Oorspronkelijk geplaatst door devercamme

Nee dat wist ik niet. Om echt hopeloos van te worden. Als het ene probleem niet meer is, komt er een nieuw.

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 31 oktober 2011 om 10:36 ----------

welk nummer heb ik voor apple support nodig?

Het komt omdat je (waarschijnlijk) probeert een Belgisch adres in te voeren. En dat wordt niet op de site geaccepteerd.

Apple support:
0900 0400 899 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 18:00 uur)