iPhone 4S herstart soms spontaan

[artfark]

Mijn net een week oude iPhone 4s herstart zich soms spontaan. Zie ook foutmeldingen in een soort log (zeggen mij niets). Ik heb reeds een 'harde' reset gedaan, maar heeft niet geholpen. Iemand zelfde problemen en een mogelijke oplossing?

[ipeertje]

Heb je een jailbreak?

Oorspronkelijk geplaatst door ipeertje

Heb je een jailbreak?

Op een iPhone 4S ?

[artfark]

Nee. Volgens Apple Care een App die mogelijk probleem geeft....dus even testen.

Maar

https://discussions.apple.com/thread...rt=15&tstart=0

[aaifone]

Ehh een jailbreak op een iPhone 4s? Vertel?

[artfark]

Apple Support denkt dat het een software probleem is. Onderstaand melding die ik in log terug kan vinden. Op apple support community gaan ze er van uit dat het om een hardware probleem gaat...

Incident Identifier: B4E2C13D-C820-436F-9DA1-B565D733FE78
CrashReporter Key: 77cb1207dc1d9da62fa136933eca20ec556c1eb1
Hardware Model: iPhone4,1
Date/Time: 2011-11-15 12:32:58.631 +0100
OS Version: iPhone OS 5.0.1 (9A405)

panic(cpu 0 caller 0x8007594c): lck_mtx_lock(): mutex (0x81229DB8): 0x00000000

Debugger message: panic
OS version: 9A405
Kernel version: Darwin Kernel Version 11.0.0: Tue Nov 1 20:34:16 PDT 2011; root:xnu-1878.4.46~1/RELEASE_ARM_S5L8940X
iBoot version: iBoot-1219.43.32
secure boot?: YES
Paniclog version: 1
Epoch Time: sec usec
Boot : 0x4ec22309 0x00000000
Sleep : 0x4ec24db0 0x0002b799
Wake : 0x4ec24dd2 0x00000008
Calendar: 0x4ec24dd2 0x00000175

Task 0xc085ed20: 10447 pages, 113 threads: pid 0: kernel_task
Task 0xc085eac0: 209 pages, 3 threads: pid 1: launchd
Task 0xc085e600: 633 pages, 8 threads: pid 12: UserEventAgent
thread 0xc0977610
kernel backtrace: cfdb3eb8
lr: 0x8007bccb fp: 0xcfdb3ee4
lr: 0x8007c2cf fp: 0xcfdb3f14
lr: 0x80016391 fp: 0xcfdb3f2c
lr: 0x8007594c fp: 0xcfdb3f54
lr: 0x8000fc07 fp: 0xcfdb3f78
lr: 0x80014a65 fp: 0xcfdb3f98
lr: 0x80013667 fp: 0xcfdb3fa8
lr: 0x800791e8 fp: 0x2feafc98
user state:
r0: 0x00000907 r1: 0x00001503 r2: 0x00001a03 r3: 0x0013b020
r4: 0x00001a03 r5: 0x00001503 r6: 0x00000907 r7: 0x2feafc98
r8: 0x00001503 r9: 0xa7baadb1 r10: 0x00001a03 r11: 0x00000000
r12: 0xffffffea sp: 0x2feafc8c lr: 0x33901505 pc: 0x33900fbc
cpsr: 0x60000010 fsr: 0x00000807 far: 0x10ba0000
user backtrace: 0x2feafc98
lr: 0x3804a0ff fp: 0x2feb091c
lr: 0x37fcd4dd fp: 0x2feb09e4
lr: 0x37fcd3a5 fp: 0x2feb0a0c
lr: 0x31f11b85 fp: 0x2feb0a38
lr: 0x31f2b533 fp: 0x2feb0a54
lr: 0x000b30e3 fp: 0x2feb0ef8
lr: 0x000b2a04 fp: 0x00000000

Task 0xc085e140: 231 pages, 3 threads: pid 13: notifyd
Task 0xc085e3a0: 525 pages, 11 threads: pid 14: configd
Task 0xc085dee0: 9466 pages, 21 threads: pid 15: SpringBoard
Task 0xc085dc80: 149 pages, 4 threads: pid 16: syslogd
Task 0xc085da20: 1925 pages, 15 threads: pid 17: CommCenter
Task 0xc085ce40: 569 pages, 2 threads: pid 22: lockdownd
Task 0xc085c980: 273 pages, 2 threads: pid 24: powerd
Task 0xc085c000: 1308 pages, 11 threads: pid 28: locationd
Task 0xc0f02d20: 625 pages, 4 threads: pid 29: Wi-Fid
Task 0xc0f02860: 731 pages, 8 threads: pid 31: ubd
Task 0xc0f00720: 2242 pages, 18 threads: pid 45: mediaserverd
Task 0xc0f004c0: 390 pages, 3 threads: pid 46: mediaremoted
Task 0xc0f00260: 376 pages, 3 threads: pid 47: mDNSRespond

Sent from my iPhone

[aaifone]

Wat kunnen we hier van maken met een klein beetje (on)gezond verstand en programmeerkennis?

Op basis van de panic regel in je log:

panic(cpu 0 caller 0x8007594c): lck_mtx_lock(): mutex (0x81229DB8): 0x00000000

lijkt de panic hier te gaan om een mislukte poging om een geheugengebied te locken door de lck_mtx_lock functie, d.w.z. een mutual exclusive lock. Mutual exclusive, met andere woorden iets probeert exclusieve toegang (i.t.t. gedeelde toegang) tot een geheugengebied te krijgen en dit mislukt.

Aan de caller van de functie (0x8007594c) te zien is die aanroep afkomstig van UserEventAgent, een plugin om system-events af te handelen. Maar met welk event ie dan precies bezig was is me niet duidelijk. Ik zie verder bij je tasks ook geen bijzondere/verdachte processen staan. Lijkt me dus een redelijk low-level probleem, maar goed dit gaat me al snel boven de pet.

[KillerBeeNLD]

Hier zelfde probleem... Net contact met Apple gehad. RMA nummer gekregen. Wordt een nieuw toestel besteld. Bevestiging en alles al binnen.

[artfark]

@KillerBeeNLG, kan je me ook een caseno of RMA nummer geven dan kan ik daar naar verwijzen als ik weer contact met Apple op neem.

[KillerBeeNLD]

RMA nummers zijn persoonlijk. Heb je dus niet zo veel aan.

Wat je moet doen:

Apple bellen, uitleggen dat het een nieuwe 4S is die om de zoveel tijd spontaan uitvalt. Meteen vertellen dat je alles al geprobeerd hebt (specifiek: software herstel met gebruik van oude backup & ook een software herstel zonder gebruik van oude back-up) Verder valt het toestel at random uit. Dus niet op een specifiek moment, of na een specifieke handeling. Zo lang je daar niet mee komt, laten ze je cirkels draaien.. Ik heb in de loop der jaren enige ervaring opgedaan met Apple Customer Care, en de truck is simpelweg direct zijn.