Geen aankoopbewijs en contract, wel recht op garantie?

[Lanfir]

Ik heb vorig jaar december mijn Hi contract verlengd via Hi.nl heb gekozen voor de Iphone 4 16GB zonder een extra verzekering. Sinds gisteren werkt plotseling de aan/uit knop van mijn iphone niet meer, kan het knopje niet meer indrukken, maar hoor wel dat er iets los zit (denk ik). (Heb m'n telefoon nog nooit laten valen) Echter zit ik met het probleem dat de fabrieksgarantie tot 15 december loopt, en mijn contract en aankoopbewijs door een brand vernietigd zijn. Heb de klantenservice van Hi al gesproken maar dat heeft niets geholpen. Hopelijk hebben jullie wat tips. Alvast bedank!

[ipeertje]

Misschien kan je langs naar een officiële Apple store, die ruilen hem vaak om met een nieuwe/refurbished, ik zou eerst even bellen met een Apple store voor je er langs gaat.

[Broodbaffer]

Je kan in ieder geval nog wel aantonen dat je er recht op hebt op Apple.nl

[wouter1981]

Je hebt vast een bedrag moeten betalen voor de iPhone. Met het bankafschrift kun jij aantonen wanneer het toestel is aangeschaft. Dat is alles wat je hoeft te doen.

__________________
Geen hulpvragen via PM. Stel je vraag op het forum, hebben anderen er ook iets aan.

[dkawa]

Tip: plan een afspraak met de Genuis bar Apple - Concierge

Dit is in de Apple Store in Oberhausen (Duitsland)

ZEER grote kans dat jij met een gloednieuw (geen refurbished) toestel naar buiten loopt.

Ik had homebutton problemen en ongeveer 1,5 maand geleden ook een afspraak gemaakt met de Genius bar en je raadt het al: ik liep met een gloednieuwe Iphone de deur uit. Mijn garantie (vodafone) verliep op 14 december dus ik had nog de tijd.

Dus ik zou zeggen: DOEN!!!

[saeg20]

Via de IMEI nr kan HI zien of het hun eigen toestel is of niet en tot wanneer de het onder garantie valt.

Hi stuurt het dan door naar Apple.

[wvy]

Oorspronkelijk geplaatst door Lanfir

Heb de klantenservice van Hi al gesproken maar dat heeft niets geholpen. Hopelijk hebben jullie wat tips. Alvast bedank!

Ieder bedrijf kan aan de hand van enkele gegevens een duplicaat van de aankoopfactuur opmaken ... tevens kan je makkelijk zijn op www.apple. ... hoelang je garantie nog loopt .... dus helemaal geen probleem om je toestel hersteld te krijgen.

__________________
 iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017) 3,6 GHz Intel Core i7  iPhone X 256GB  iPad Pro 9,7" 128Gb - Wi-Fi - Cellular  Apple TV4 64Gb

[dkawa]

Lanfir: ga nu maar gewoon naar Apple store in Oberhausen!!!!! Niet vergeten om eerst een afspraak te maken met de Genius Bar...

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 23 november 2011 om 10:56 ----------

Via deze link kunnje ahv de serial nummer checken of je nog garantie hebt: https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do[COLOR="SlateGrey"]

---

Laatst gewijzigd door dkawa; 23-11-11 om 12:00. Reden: Verbindingsfout

[Mug]

Spreken ze daar wel gewoon engels?

mijn homebutton werkt ook niet goed meer en ga binnenkort naar Oberhausen.. even bij genius-bar inschrijven zag ik, en dan gewoon heengaan (heb de bon nog, neem k wel gewoon mee)..

verder nog iets wat ik mee moet nemen/van te voren moet doen of checken?