iPhone 5 laadt niet/nauwelijks op

[Baelish]

Hoi

Ik heb sinds een aantal maanden een iPhone 5, alleen begint hij nu al wat kuren te vertonen. Van het een op het andere moment maakt de lader geen/slecht contact.

Ik dacht eerst dat het aan de Lightning kabel lag, maar het euvel bleef nadat ik die had vervangen. Ik heb vervolgens beide kabels getest op m'n iPad, en daarop werken ze prima. Dit betekent dus dat het ligt aan de telefoon, en niet aan de kabel.

Als ik de kabel echter wat aandruk, maakt hij wel contact en laadt m'n iPhone gewoon op. De lader maakt dus slecht contact.

Ik heb mijn abonnement verlengt via een Vodafone winkel en daar dus ook de telefoon aangeschaft. Ik heb even gezocht op internet en daaruit maak ik op dat Vodafone reparaties uitbesteedt aan Dynafix (correct me if I'm wrong), en daar heb ik niet veel goeds over gelezen.

Nu is mijn vraag:

Is het mogelijk om de telefoon ter reparatie aan te bieden bij de Apple Store in Amsterdam, of moet dit per se via de winkel waar ik de telefoon heb gekocht? Ik heb sowieso nog garantie op het toestel, maar ik weet niet of dit enig verschil maakt?

Oorspronkelijk geplaatst door Baelish

Is het mogelijk om de telefoon ter reparatie aan te bieden bij de Apple Store in Amsterdam...

Dat is geen enkel probleem tijdens het eerste jaar (fabrieks)garantie. Je kan het ding ook laten ophalen door Apple.

[Baelish]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Dat is geen enkel probleem tijdens het eerste jaar (fabrieks)garantie. Je kan het ding ook laten ophalen door Apple.

Bedankt voor je snelle reactie! Kort maar krachtig
Gelijk maar even een afspraak maken voor de Genius Bar dan.

Oorspronkelijk geplaatst door Baelish

Bedankt voor je snelle reactie! Kort maar krachtig

Ik spreek uit ervaring. Succes gewenst

[iTinusz]

Heb precies hetzelfde probleem, alleen ik hier geen apple store in de buurt.
Ik heb mijn iPhone 5 via Hi Toestel Lease; ik kan met dit probleem ook gewoon bij de Hi-shop terecht?? die zit hier wel in de buurt. en heb ook een nieuwe Lightning kabel besteld (via de apple store online) maar helaas zonder het gewenste resultaat.

[Baelish]

Oorspronkelijk geplaatst door iTinusz

Heb precies hetzelfde probleem, alleen ik hier geen apple store in de buurt.
Ik heb mijn iPhone 5 via Hi Toestel Lease; ik kan met dit probleem ook gewoon bij de Hi-shop terecht?? die zit hier wel in de buurt. en heb ook een nieuwe Lightning kabel besteld (via de apple store online) maar helaas zonder het gewenste resultaat.

Helemaal met toestel lease kan je juist bij je provider terecht. Als het goed is, krijg je dan gewoon een vervangend toestel. Ik heb echter slechte verhalen gehoord over de reparatiedienst van Vodafone en met een uurtje ben ik in Amsterdam. Ik heb voor maandag een afspraak staan bij de Genius Bar, dus ben benieuwd!

Veel succes ermee.

[iTinusz]

Oorspronkelijk geplaatst door Baelish

Helemaal met toestel lease kan je juist bij je provider terecht. Als het goed is, krijg je dan gewoon een vervangend toestel. Ik heb echter slechte verhalen gehoord over de reparatiedienst van Vodafone en met een uurtje ben ik in Amsterdam. Ik heb voor maandag een afspraak staan bij de Genius Bar, dus ben benieuwd!

Veel succes ermee.

Oke, bedankt voor je reactie.
Dan ga ik daar maar eens langs en eens kijken wat ze er van zeggen.
Ik heb inderdaad ook veel slechte verhalen over de vodafone reparatiedienst gehoord, maar over hi/kpn eigenlijk niks, nu heb ik daar ook totaal geen ervaring mee, maar daar komen we wel achter haha.

Groet Martijn

[Baelish]

Oorspronkelijk geplaatst door iTinusz

Oke, bedankt voor je reactie.
Dan ga ik daar maar eens langs en eens kijken wat ze er van zeggen.
Ik heb inderdaad ook veel slechte verhalen over de vodafone reparatiedienst gehoord, maar over hi/kpn eigenlijk niks, nu heb ik daar ook totaal geen ervaring mee, maar daar komen we wel achter haha.

Groet Martijn

Ik ben nooit klant geweest bij KPN/Hi, dus heb er geen ervaring mee. Maar het voordeel van een abonnement met toestel lease is dat je gewoon een vervangend leentoestel krijgt, om de periode dat je je eigen toestel kwijt te overbruggen. Je kan eventueel zoeken op internet naar ervaringen van anderen met de reparatiedienst van Hi? Al denk ik dat je sowieso niet slecht zit, vanwege het leentoestel. Daar is in mijn geval geen sprake van, vandaar ook dat ik er voor kies om naar direct naar de Apple Store te stappen Maar helemaal als je ver weg woont, snap ik dat dat je het gewoon via je provider speelt.

Laat even weten hoe het is afgelopen!

[iTinusz]

Oorspronkelijk geplaatst door Baelish

Ik ben nooit klant geweest bij KPN/Hi, dus heb er geen ervaring mee. Maar het voordeel van een abonnement met toestel lease is dat je gewoon een vervangend leentoestel krijgt, om de periode dat je je eigen toestel kwijt te overbruggen. Je kan eventueel zoeken op internet naar ervaringen van anderen met de reparatiedienst van Hi? Al denk ik dat je sowieso niet slecht zit, vanwege het leentoestel. Daar is in mijn geval geen sprake van, vandaar ook dat ik er voor kies om naar direct naar de Apple Store te stappen Maar helemaal als je ver weg woont, snap ik dat dat je het gewoon via je provider speelt.

Laat even weten hoe het is afgelopen!

Ik ben al jaren klant bij hi/kpn en tot dusver ben ik zeer tevreden, niet dat er vaak in raking mee ben geweest, maar de keren dat ik ze wel nodignhad was het prima, kga er vanuit dat het nu niet anders is.

Via de apple store is wel het makkelijkste maar via mijn provider is voor mij het makkelijkste. Dat krijg je hea als je in een dorp woont haha

Ik laat het je zeker weten, maar het wordt pas ergens volgende week aangezien ik geen tijd heb de komende dagen.

Groet Martijn

---

Laatst gewijzigd door iTinusz; 24-05-13 om 00:36.

[suzuki2002]

Dock connector laten vv. Kosten ongeveer 45 euro

[Gilles111]

Even onderscheid maken hier, als je de telefoon hebt gekocht (al dan niet in combinatie met een abonnement) dan is de iPhone van jou en mag je dus rustig direct naar Apple gaan (of laten ophalen als je geen Applestore in de buurt hebt). Als je nog garantie hebt zou ik zeker niet naar een bedrijf als Dynafix (via Vodafone) gaan. Hoor eigenlijk vooral veel slechte verhalen over ze. Heb je geen garantie meer zoek dan een goede reparateur en volg het advies van Suzuki2002

Als je je iPhone hebt via toestel-lease (bv bij Hi) dan is het toestel niet van jou en mag je dus ook niet zomaar het toestel omruilen bij Apple (net zoals je het niet mag verkopen ). Voordeel wat je dan weer hebt is dat je je provider kunt bellen en een andere iPhone krijgt. Eventueel als leentoestel tot je eigen iPhone is gerepareerd.

__________________
Het is niet de vraag of iets een keer gebeurt maar wanneer...

[iTinusz]

Even een update met betrekking tot het niet goed opladen van mijn iphone,
Er is vanmorgen een monteur van Hi Smartcare bij mij thuis geweest en de oplossing was heel eenvoudig in mijn geval; mijn connector zat vol met opgehoopt stof, dat is verwijderd en nu laad mijn iphone weer zoals het hoort.