Garantie op iPhone na defect eerste iPhone

[EwingNL]

Beste forumleden,

Ik had op mijn telefoon plotseling geen Wi-Fi meer en de bluetooth werkte ook niet meer. Ik kwam er al vrij snel achter dat deze op dezelfde chip zitten en dat deze dus waarschijnlijk kapot was. Gelukkig gebeurde het net binnen het jaar, waardoor het volledig binnen de garantie viel.

Ik heb inmiddel een gloedje nieuwe gekregen, wat op zich erg netjes is, maar nu zit er op dit nieuwe toestel maar 90 dagen garantie. Mogen ze dit op deze manier aanbieden? Of zou ik hier eigenlijk weer een 'normale' garantie op moeten krijgen?

Het gaat toch nog steeds om dezelfde aankoop. Zijn die 90 dagen dan minder dan "net binnen het jaar"?

[EwingNL]

Nee, het jaar zit er inmiddels op.

Maar ik mag er toch van uitgaan dat een nieuwe telefoon minimaal een jaar zonder gebreken mee zal gaan? Wat als er nu iets over 4 maanden kapot zou gaan als gevolg van een produktiefoutje. Dan heb ik dus geen poot om op te staan? Is eigenlijk best krom als ik er over nadenk.

Aan de ene kant snap ik dat het logisch is dat de originele garantie periode telt, maar deze heeft me geleerd dat de telefoon dus spontaan kapot kan gaan.

Dus jij wilt dat de "garantieklok" telkens opnieuw gaat tikken voor één jaar als je een toestel omruilt wegens defect. Ik denk dat je daar eens met Apple of de winkel waar je het ding gekocht hebt moet over praten.

[EwingNL]

Uhm, zoiets ja, maar dat ik dus blijkbaar niet logisch.

Ik ga er vanuit dat de nieuwe telefoon het gewoon goed blijft doen. De kans dat je een 'slechte' krijgt is denk ik niet heel groot, dus de kans dat je 2x achter elkaar een 'slechte' krijft is dus nog een heel stuk kleiner. Maar je zal dan net die persoon zijn...

[Patryk]

Niet bepaald raar hoor, onze TV ging na 1,5 jaar stuk door een technische fout, wij hadden 2 jaar garantie en de reperatie was niet zinvol dus we kregen een gloednieuwe en de garantie ging gewoon verde dus we hadden nog maar 6 maanden.

Heel normaal dus.

[FreBo1958]

Ze gaan je geen garantie geven op een toestel dat je gratis kreeg.
Je mag al blij zijn dat je 90 dagen krijgt. Als je vorige garantie nog 3 maand zou lopen dan kreeg je die 3 maanden maar nu is hij al vervallen dus wees blij.

[RWK]

Wees blij met de 3 maanden garantie die ze je geven. Het is nog altijd wat, en je vermeld zelf al dat je fabrieksgarantie al verlopen is. Enige waar je na 3 maanden terecht kan is bij de winkel waar je deze iPhone gekocht hebt.

__________________