Iphone 4 gekocht via GROUPON

[B.loenders]

Ik kocht in juni dit jaar een Refurbished Iphone 4 via Groupon (partner: Eprokom).
Deze week kreeg ik plots een zwart scherm, ook via de restore functie van Itunes, was het onmogelijk de Iphone te herstellen.

Ik heb 1 jaar garantie via Groupon. Het komt er op neer dat ik mijn telefoon moet opsturen met een postpakket naar een adres in Frankrijk en wie weet hoelang dit zal duren.

Ik ben zelf dan maar langs de Switch shop geweest vandaag. Hier vertelde men mij dat de Iphone oorspronkelijk uit Amerika komt en via Puerto Rico naar Zwitserland is gegaan om vervolgens in België via Groupon aan mij verkocht te worden.

Het komt er, volgens de Switch verkoper, op neer dat de Iphone oorspronkelijk aan een contract hing en hier eigenlijk nooit in Europa verkocht had mogen worden. Omdat ik een Restore via Itunes heb geprobeerd, is enkel nog een rectoren in Amerika mogelijk of effectief proberen opsturen naar Eprokom in Frankrijk...

Een oplossing die een tijdje kan duren!

Iemand een alternatief?

Alvast bedankt,
Bert

[apotheosis]

Groupon e, allemaal mooi maar ik koop bij deze nikske meer.

Wat je mss eens kan doen is naar zo ne shop gaan waar ze iPhones herstellen maarja, dat kost geld natuurlijk en de vraag is nog maar of ze zoiets gaan kunnen oplossen, ik vrees de kans klein is.

Je krijgt de phone dus niet meer aan de praat? Ook niet als je bv 10 sec (of iets langer) de phone met de home button en aan/uit button bovenaan terzelfdertijd induwt?

[B.loenders]

Swich shop is een shop/ partner/ verdeler van Apple producten. Zij hadden geen goed nieuws voor me!

Ik krijg hem ook niet aan de praat met de verschillende knoppen 10 sec. etc...

[Jeff Ceuppens]

De vraag is wat heb je betaald, en is het nog een herstelling waard ?
Als je kunt genieten van de garantie,dan zou ik het overwegen van de iPhone naar Frankrijk te verzenden. In het andere geval zou ik gewoon nooit meer op zo'n aanbieding ingaan,en een iPhone kopen bij erkende dealers in België .

MVG, Jeff C.

[RWK]

Het beste is toch jou toestel opsturen naar het adresje in Frankrijk. Het duurt een tijdje maar zij zijn de enige die het voor je zullen moeten oplossen, kosteloos. Ik zou als ik jou was wel even met groupon bellen zodat zij er ook van op de hoogte zijn. Groupon is jou tussenpersoon dus misschien nemen zij de zaak wel voor je op.

[Freeltd]

Verwacht niet teveel van groupon tenzij je er met een raadsman of ombudsman voor de deur staat. Service na verkoop doen ze niet aan mee.

[Werner1963]

Neem rechtstreeks telefonisch contact op met Apple
Bekijk eerst op de site voor je garantie
https://getsupport.apple.com/GetSASO?

[Bubbly]

Oorspronkelijk geplaatst door B.loenders

Ik heb 1 jaar garantie via Groupon.

Heb je Groupon al geprobeerd uit te leggen dat elke verkoop via hun .nl site verplicht 2 jaar verkoopgarantie met zich meebrengt? Ik begrijp dat ze een boete moeten krijgen voor ze zich aan de wet houden, maar het kan wel een jaar of dertig duren voor iemand die hierover gaat het iets kan schelen.

__________________
Disclaimer: Tips en advies op het internet volg je altijd op eigen risico