Nieuwe iPhone 5s problemen

[Sergiano]

Mijn iPhone 5s had problemen en werd vervangen nu heb ik hem voor het eerst en ik heb wederom soms geen geluid als ik bel of opgebeld wordt. Dat is toch niet normaal? Of is dat software gerelateerd.
Verder trilt mijn nieuwe 5s echt vreemd.. Gelijk er iets los zit kent iemand dat gevoel en wat raden jullie aan

[Cliffiphone4]

Was dat eerste probleem hetzelfde?

[Sergiano]

Oorspronkelijk geplaatst door Cliffiphone4

Was dat eerste probleem hetzelfde?

Dat was 1 van de problemen die ik met mijn vorige had ook ja.. Maar op het internet vind ik niemand die dat voorheeft met een 5s

En wat met de trilling?

[rsnhakan]

Ik heb mijn iPhone al 2 keer omgeruild omdat die erg hard trilt. Nieuwe is de oplossing!

[Sergiano]

Oorspronkelijk geplaatst door rsnhakan

Ik heb mijn iPhone al 2 keer omgeruild omdat die erg hard trilt. Nieuwe is de oplossing!

Toch niet weer? Ik heb hem pas 1 dag. Ik kan toch weer geen 30 euro betalen voor expres service

[RWK]

Oorspronkelijk geplaatst door Sergiano

Toch niet weer? Ik heb hem pas 1 dag. Ik kan toch weer geen 30 euro betalen voor expres service

Dit mag uiteraard niet gebeuren, ik zou nu nog contact met ze opnemen. Ze zullen de 30 euro dan ook vergoeden, maar dit is mijn ervaring. Zo'n senior advisor zal de zaak genoemd hoog opnemen en alles eraan doen om een goed werkende telefoon terug te geven. Als het goed is heb je een case nummer en een e-mail van degene die je geholpen heeft, of je kan de chat uitproberen, dan bellen zij jou, en dat scheelt jou weer telefoonkosten.

Hier werkt mijn 5s perfect, geen getril en gesprekskwaliteit is beter dan bij de iPhone 5. Als je tenminste op je iPhone aan het tikken bent, dan hoor je wel iets wat los is, maar dit is volkomen normaal en hadden de voorgaande modellen ook.

__________________

[Sergiano]

Oorspronkelijk geplaatst door RWK

Dit mag uiteraard niet gebeuren, ik zou nu nog contact met ze opnemen. Ze zullen de 30 euro dan ook vergoeden, maar dit is mijn ervaring. Zo'n senior advisor zal de zaak genoemd hoog opnemen en alles eraan doen om een goed werkende telefoon terug te geven. Als het goed is heb je een case nummer en een e-mail van degene die je geholpen heeft, of je kan de chat uitproberen, dan bellen zij jou, en dat scheelt jou weer telefoonkosten.

Hier werkt mijn 5s perfect, geen getril en gesprekskwaliteit is beter dan bij de iPhone 5. Als je tenminste op je iPhone aan het tikken bent, dan hoor je wel iets wat los is, maar dit is volkomen normaal en hadden de voorgaande modellen ook.

Dus dat die hard trilt en zo een raar geluid maakt is naast het feit dat ik met MOMENTEN geen geluid hoor als ik bel of gebeld word een reden om hem direct om te ruilen voor een andere?
Wat een soep ga dat worden met waarborgen ? Ik heb nog steeds m'n originele 5s ook liggen omdat ups er niet kon om komen voor alsnog

[ipeertje]

Als je in de buurt van Amsterdam woont of vaak komt dan zou je ook een afspraak kunnen maken bij de Genius Bar in de Apple Store. Daar kunnen ze jouw iPhone gelijk vervangen voor een andere.

[apotheosis]

Dat trillen/beven zie ik soms ook eens maar het stoort niet.

[RWK]

Oorspronkelijk geplaatst door Sergiano

Dus dat die hard trilt en zo een raar geluid maakt is naast het feit dat ik met MOMENTEN geen geluid hoor als ik bel of gebeld word een reden om hem direct om te ruilen voor een andere?
Wat een soep ga dat worden met waarborgen ? Ik heb nog steeds m'n originele 5s ook liggen omdat ups er niet kon om komen voor alsnog

Zoals ik al eerder zei, zou je contact moeten opnemen met Apple. Over dat waarborgen is jou eigen verantwoordelijkheid. Als jij je oude iPhone 5s opstuurt is dat geen enkel probleem.

En of dat echt een reden is om hem weer op te sturen? Als jij er last van hebt, en nu nog steeds last van hebt, dan denk ik dat dat een reden is om hem weer op te sturen. Je hebt er immers wel een hoop geld voor betaald! En voor dat geld moet alles werken, dus ook bij het bellen moet jij jou gesprekspartner kunnen verstaan

Ze zullen je echt niet naaien daar bij Apple hoor. Als je het verhaal eerlijk verteld dan komt het allemaal wel in orde.

[Sergiano]

Oorspronkelijk geplaatst door RWK

Zoals ik al eerder zei, zou je contact moeten opnemen met Apple. Over dat waarborgen is jou eigen verantwoordelijkheid. Als jij je oude iPhone 5s opstuurt is dat geen enkel probleem.

En of dat echt een reden is om hem weer op te sturen? Als jij er last van hebt, en nu nog steeds last van hebt, dan denk ik dat dat een reden is om hem weer op te sturen. Je hebt er immers wel een hoop geld voor betaald! En voor dat geld moet alles werken, dus ook bij het bellen moet jij jou gesprekspartner kunnen verstaan

Ze zullen je echt niet naaien daar bij Apple hoor. Als je het verhaal eerlijk verteld dan komt het allemaal wel in orde.

Het is niet zozeer dat het me stoort dat het probleem is...
Maar wel het feit dat de trilling echt hard is en dat is volgens my niet normaal.. Het rammelt gelijk een beetje en wil problemen in de toekomst vermijden..

[Sergiano]

Deze morgen meteen Apple gebeld en ze sturen nieuwe op. Voor de mensen die niet weten wat het is : YouTube iPhone vibration rattle.
Heel vervelend en zou niet mogen voor een vervangtoestel. Ze moeten dat toch gezien hebben in de fabriek ?

[RWK]

Oorspronkelijk geplaatst door Sergiano

Deze morgen meteen Apple gebeld en ze sturen nieuwe op. Voor de mensen die niet weten wat het is : YouTube iPhone vibration rattle.
Heel vervelend en zou niet mogen voor een vervangtoestel. Ze moeten dat toch gezien hebben in de fabriek ?

Nu je het zegt, dat moet zeker gezien worden in die strenge controles die ze hebben, maar er kan van alles gebeuren want hij moet van China naar daar en dan naar daar en dan liggen ze even stil en dan worden ze weer ergens meegenomen en dan komen ze uiteindelijk in de Store en dan in jou handen.

Ik hoop dat het allemaal wel in orde komt!

[Sergiano]

Oorspronkelijk geplaatst door RWK

Nu je het zegt, dat moet zeker gezien worden in die strenge controles die ze hebben, maar er kan van alles gebeuren want hij moet van China naar daar en dan naar daar en dan liggen ze even stil en dan worden ze weer ergens meegenomen en dan komen ze uiteindelijk in de Store en dan in jou handen.

Ik hoop dat het allemaal wel in orde komt!

als ik reviews lees op het internet hoor / lees ik dat mensen hun originele iphone dat niet had, en elke iphone die ze krijgen die omgeruild is, heeft dat probleem, ook de 2e en de 3e.. dat is toch niet mogelijk...

[RWK]

Oorspronkelijk geplaatst door Sergiano

als ik reviews lees op het internet hoor / lees ik dat mensen hun originele iphone dat niet had, en elke iphone die ze krijgen die omgeruild is, heeft dat probleem, ook de 2e en de 3e.. dat is toch niet mogelijk...

Daar heeft Apple ook een oplossing voor als je na de 2e, 3e en zelfs naar de 4e refurb toestel gaat. Na je 4de toestel bieden ze je een nieuw toestel in doos, of thuis opgestuurd geseald met alle accessoires aan. Ook compleet met nieuw fabrieksgarantie. Als jou model niet op voorraad is krijg je dan automatisch een gelijkwaardig of nieuwer toestel.

Ik betwijfel het echter dat refurbished modellen zo snel kapot gaan, anders gaat er iets niet goed bij Apple.

[Sergiano]

Oorspronkelijk geplaatst door RWK

Daar heeft Apple ook een oplossing voor als je na de 2e, 3e en zelfs naar de 4e refurb toestel gaat. Na je 4de toestel bieden ze je een nieuw toestel in doos, of thuis opgestuurd geseald met alle accessoires aan. Ook compleet met nieuw fabrieksgarantie. Als jou model niet op voorraad is krijg je dan automatisch een gelijkwaardig of nieuwer toestel.

Ik betwijfel het echter dat refurbished modellen zo snel kapot gaan, anders gaat er iets niet goed bij Apple.

ze moeten dan wel het probleem herkennen...
het is dat geluid :
Shocking quality of Iphone 5 - YouTube

vanaf 3.00 minuten...
best vervelend hé...?

[RWK]

Oorspronkelijk geplaatst door Sergiano

ze moeten dan wel het probleem herkennen...
het is dat geluid :
Shocking quality of Iphone 5 - YouTube

vanaf 3.00 minuten...
best vervelend hé...?

Ja, dat is inderdaad vervelend! Ik hoor het en dat klinkt niet zo heel erg fijn. Dat wat hij zei over de power button was ook een bekent probleem. Natuurlijk hangt het ook van de gebruiker af hoe hij omgaat met zijn device, maar dit mag natuurlijk niet voorkomen.

Morgen krijg je een express replacement? Was deze zoals ik zei vergoed(€30,-)?

[Sergiano]

Oorspronkelijk geplaatst door RWK

Ja, dat is inderdaad vervelend! Ik hoor het en dat klinkt niet zo heel erg fijn. Dat wat hij zei over de power button was ook een bekent probleem. Natuurlijk hangt het ook van de gebruiker af hoe hij omgaat met zijn device, maar dit mag natuurlijk niet voorkomen.

Morgen krijg je een express replacement? Was deze zoals ik zei vergoed(€30,-)?

Ik moet er niet voor betalen. Gelukkig maar. ik heb het ook vergeleken met myn 1e iphone 5s en daar werkte het prima.
even kort om te vergelijken als je iphone in je handen ligt en je gsm trilt hoor je het dan luid of is het stil & discreet
grts

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 7 november 2013 om 14:19 ----------

Oorspronkelijk geplaatst door RWK

Ja, dat is inderdaad vervelend! Ik hoor het en dat klinkt niet zo heel erg fijn. Dat wat hij zei over de power button was ook een bekent probleem. Natuurlijk hangt het ook van de gebruiker af hoe hij omgaat met zijn device, maar dit mag natuurlijk niet voorkomen.

Morgen krijg je een express replacement? Was deze zoals ik zei vergoed(€30,-)?

hier heb ik zelf een video geplaatst. in het echt is het nog iets duidelijker.. maar vooral naar het einde van het fragment toe is het toch ook duidelijk.
graag jullie mening
iphone 5s vibration too loud? - YouTube

[RWK]

Hier mijn 5S doet precies wat jou nieuwe 5S ook doet. Dus het is volkomen normaal eigenlijk. Hij trilt en stopt, hij blijft niet constant trillen en als je een beetje beweegt hoe je iets rammelen. Dit is wat mij betreft normaal.

[Sergiano]

Oorspronkelijk geplaatst door RWK

Hier mijn 5S doet precies wat jou nieuwe 5S ook doet. Dus het is volkomen normaal eigenlijk. Hij trilt en stopt, hij blijft niet constant trillen en als je een beetje beweegt hoe je iets rammelen. Dit is wat mij betreft normaal.

mijn eerste was nochtans lekker discreet geluid.. deze is vooral storend