HELP, iphone 5 blijft crashen, zelfs na harde reset en alles opnieuw is ingesteld

[francis491]

Mijn iphone 5 met ios 7.0.4 crasht regelmatig.
Ik heb de iphone nu bijna een jaar. Tot een paar dagen terug nooit iets serieus mee gehad.
Sinds een paar weken crashte de telefoon wel eens, en later steeds vaker, tijdens het spelen van hayday. Hij restartte automatisch en daarna leek het "probleem" opgelost.
Uiteindelijk toch maar besloten om de hayday app van de telefoon af te halen.
Helaas, vervolgens crashte de telefoon ook tijdens andere bezigheden. De ene keer tijdens het browsen, de andere keer tijdens het lezen van de mail, dan weer tijdens het scrollen door de facebook app. Dus geen vast patroon.
Als de telefoon crashte restartte hij wel, maar soms deed hij dit 4/ 5 of wel meer keer achter elkaar voordat hij weer werkte.
Op die momenten heb ik wel eens een harde reset (home button en aan/uit knop tegelijkertijd ingedrukt houden) geprobeerd. Wat de ene keer wel lukte en een andere keer pas na een paar keer achter elkaar.

Uiteindelijk was ik het zat en heb ik eerst de telefoon handmatig middels "wis alle inhoud en instellingen" opnieuw ingesteld. Daarna middels itunes een reservekopie (die ik gister op itunes had gezet) erop gezet. Helaas, ook daarna bleef de telefoon crashen.

Uiteindelijk via itunes de telefoon terug gezet naar fabrieksinstellingen en de telefoon "als nieuwe telefoon" geconfigureerd. Wel heb ik de apps die nog in mijn itunes stonden opnieuw gesynchroniseerd. Maar je begrijpt 'm al, hij crasht nog steeds.

Wie o wie kan mij helpen???



Onderstaande info is van de laatste keer crashen.

Incident Identifier: BEEBB6A5-0ECB-47F4-8A5D-56E532927170
CrashReporter Key: d49ccf7ee825d026fd54b16a3bbe3f2702fab05c
Hardware Model: iPhone5,2
Date/Time: 2013-12-28 22:37:01.629 +0100
OS Version: iOS 7.0.4 (11B554a)

panic(cpu 0 caller 0x9aa839a5): "IOP watchdog panic: iop_nmi_handler: NMI "
Debugger message: panic
OS version: 11B554a
Kernel version: Darwin Kernel Version 14.0.0: Fri Sep 27 23:00:47 PDT 2013; root:xnu-2423.3.12~1/RELEASE_ARM_S5L8950X
Kernel slide: 0x0000000019e00000
Kernel text base: 0x99e01000
Boot : 0x52bf444e 0x00000000
Sleep : 0x00000000 0x00000000
Wake : 0x00000000 0x00000000
Calendar: 0x52bf445e 0x000e3447

Panicked task 0x9ba99d48: 59899 pages, 117 threads: pid 0: kernel_task
panicked thread: 0x8020dc70, backtrace: 0x984d3e90
0x99f18bdd
0x99f195bf
0x99e04b55
0x9aa839a5
0x9aa82a6d
0x9a0bed11
0x99ed030f
0x99e1e61c

Task 0x9ba99d48: 59899 pages, 117 threads: pid 0: kernel_task
Task 0x9ba99aa0: 213 pages, 3 threads: pid 1: launchd
Task 0x9ba997f8: 454 pages, 1 threads: pid 2: launchctl
Task 0x9ba99550: 952 pages, 14 threads: pid 14: UserEventAgent
Task 0x9ba992a8: 722 pages, 3 threads: pid 15: Wi-Fid
Task 0x9ba99000: 699 pages, 2 threads: pid 16: profiled
Task 0xa0a87d48: 43 pages, 1 threads: pid 17: awdd
Task 0xa0a87aa0: 448 pages, 2 threads: pid 18: timed
Task 0xa0a87550: 41 pages, 1 threads: pid 20: misd
Task 0xa0a872a8: 497 pages, 2 threads: pid 21: mediaremoted
Task 0xa0a87000: 48 pages, 1 threads: pid 22: backupd
Task 0xa0cf0aa0: 436 pages, 3 threads: pid 24: iaptransportd
Task 0xa0cf07f8: 758 pages, 4 threads: pid 25: ptpd
Task 0xa0cf0550: 230 pages, 2 threads: pid 26: prdaily
Task 0xa0cf02a8: 230 pages, 3 threads: pid 27: softwareupdated
Task 0xa0cf0000: 488 pages, 3 threads: pid 28: backboardd
Task 0xa0c6ad48: 50 pages, 1 threads: pid 29: sharingd
Task 0xa0c6aaa0: 266 pages, 1 threads: pid 30: CrashHousekeepin
Task 0xa0c6a7f8: 67 pages, 1 threads: pid 31: launchd
Task 0xa0c6a550: 390 pages, 2 threads: pid 32: mDNSResponder
Task 0xa0c6a2a8: 409 pages, 1 threads: pid 33: SpringBoard
Task 0xa0c6a000: 45 pages, 1 threads: pid 34: routined
Task 0xa0ed9d48: 417 pages, 2 threads: pid 35: softwarebehavior
Task 0xa0ed9aa0: 874 pages, 2 threads: pid 36: assistantd
Task 0xa0ed9550: 116 pages, 1 threads: pid 38: aggregated
Task 0xa0ed92a8: 253 pages, 1 threads: pid 39: OTACrashCopier
Task 0xa0ed9000: 41 pages, 1 threads: pid 40: fud
Task 0xa0f6caa0: 219 pages, 8 threads: pid 42: syslogd
Task 0xa0f6c7f8: 49 pages, 1 threads: pid 43: aosnotifyd
Task 0xa0f6c5



ResetCounter-2013-12-28-223701.plist

Incident Identifier: 022F3ED1-45C5-4831-945F-48DB88C07B0F
CrashReporter Key: d49ccf7ee825d026fd54b16a3bbe3f2702fab05c
Date: 2013-12-28 22:37:01 +0100
Reset count: 8
Boot failure count: 2
Boot faults: wdog
Boot stage: 16
Boot app: 2681261667

Breng die iPhone naar de winkel en claim garantie. Er is een serieus hardware probleem. Een Non Maskable Interrupt kan niet op tijd afgehandeld worden.

Neem dat crash report mee naar de winkel.

[francis491]

Thx, bedankt voor de tip! Wordt vandaag nog gebeld door apple support. Waarschijnlijk zullen ze mij dit dan ook adviseren. Fijn ook dat er zoveel apple stores zijn...