Serienr en imeinr anders na reparatie, zijn mn bestanden overgezet op ander toestel?

[mcyrthe]

Hallo,

- telefoon weggebracht, scherm stuk tijdens reparatie door toedoen van de winkel, zij vertelden mij dat het kan gebeuren bij het openen van het toestel..
- telefoon terug, scherm + knop gerepareerd, ander serienummer en imei nummer, wel eigen bestanden op de iphone.
IS HET EEN ANDER TOESTEL??

Uitleg verhaal:

Ik heb twee maanden terug mijn iphone naar een reparatie centrum gebracht (geen officieel iphone servicepunt).
Het vergrendelknopje was stuk.

Toen ik terugkwam om mijn telefoon op te halen, kreeg ik het verhaal dat bij het openen het scherm stuk was gegaan (volgens hen door het openen). Ik zou de reparatie van het scherm moeten betalen en dit kost bij hen rond de 100 euro, waar ik 20€ korting op zou krijgen. Hij had mij eerder die week verteld dat het 89€ was, dus wilde hij de vergrendelknop + het scherm repareren voor €69,-.

Ik was dus ipv. 39€ (vergrendelknop) plots 79€ kwijt.
Ik heb hier toen akkoord voor gegeven omdat ik graag mijn telefoon terug wilde en niemand om advies kon vragen hier over, omdat mijn telefoon het niet deed -_-
(Ze hebben daar een briefje hangen dat ze niet aansprakelijk zijn voor andere defecten na reparatie van onderdelen, maar volgens mij is dat niet eens rechtsgeldig?)

Toen ik stond te wachten op mijn toestel kwam een ander meisje, die er volgens de medewerkers van het reparatie centrum wel vaker kwam, eenzelfde iphone ophalen. Zij liep niet naar de kassa maar ging uit zichzelf wachten in de winkel zonder te melden dat ze er was om het toestel op te halen (kind of weird..).

Mijn telefoon kreeg ik dus weer heel weer terug, maar er zat (kwam ik later achter) een andere achterkant op met erg veel krassen, die er niet opzaten toen ik het toestel weg bracht.

Wel stonden al mijn bestanden op mijn telefoon en was de vergrendelcode hetzelfde.

Nu keek ik later, blijkt dat mijn IMEI nr en Serie nr anders is dan op het originele iPhone doosje!

Kunnen zij mijn bestanden, zonder mijn telefoon ontgrendeld te hebben, op een ander toestel gezet hebben en mij een ander toestel meegegeven hebben?

[suzuki2002]

Vreemd dat jij het scherm zou moeten betalen.
4s. Scherm. Vv kost max 65 euro


En nu een ander imei nummer?..


Ik zou terug gaan en vragen naar je eigen iphone .


Volgens mij gaan er een paar dingen fout .

Er wordt een backup gemaakt van jou iphone zonder jou toestemming
Er worden kosten in rekening gebracht die door hun zelf zijn veroorzaakt.

Heb je de bon nog

Ik zou aangifte doen tegen dit soort praktijken .

[XIII]

Oorspronkelijk geplaatst door mcyrthe

Kunnen zij mijn bestanden, zonder mijn telefoon ontgrendeld te hebben, op een ander toestel gezet hebben en mij een ander toestel meegegeven hebben?

Met iOS7 waarschijnlijk niet.

Daar moet je immers op de iPhone toestemming voor toegang geven als je die voor het eerst met een PC verbindt.

__________________
We are one, but we are not the same... Talk to each other!

[ballegooier]

Ook de toegangscode wordt NIET overgezet bij het terugplaatsen van een reservekopie.
Dus dat vind ik ook vreemd als dat gelukt zou zijn. Tenzij jij de code verteld hebt zodat zij die weer zelf in konden stellen op het vervangende toestel.

enne…. misschien (?) prima dat ze zich niet aansprakelijk stellen voor schade na reparatie (je bent thuis en je Wi-Fi doet het bijv. niet meer, na reparatie van het een of ander), maar in jouw casus betreft het een schade tijdens reparatie aangebracht, door de reparateurs zelf. Een goede reparateur is voor dit soort zaken ofwel zelf verzekerd, ofwel draagt vrijwillig zelf het risico. Ik zou geenszins mee akkoord gegaan zijn met dat debiele voorstel wat ze je deden.

Als je auto bij een garage staat en men heeft een ruit stuk gemaakt tijdens een onderhoudsbeurt (oliewissel etc) dan ga je die ruit toch ook niet betalen? Ik zou zeker aangifte doen tegen dit soort winkels. Welke winkel is het? Dan is de volgende iPc lezer iig gewaarschuwd.

[mcyrthe]

Super bedankt voor jullie snelle reacties. Goed om te horen dat mijn toestel hoogstwaarschijnlijk niet verwisseld kan zijn met een andere, al vraag ik me dan wel af hoe het kan dat het serie en imei nr dan niet meer overeenkomen met die op het doosje..

Het ging om het GSM R*paratie C*ntrum (weet niet of ik de hele naam mag vermelden hoop dat de sterretjes helpen) ze hebben vestigingen in Utrecht, Nijmegen en ik geloof nog een paar winkels, ik ben in Utrecht in het ootje genomen en heb mijn lesje wel geleerd!
Heb de bonnetjes wel nog, maar heb natuurlijk al betaald voor de reparatie.. Wist op dat moment echt niet wat ik anders kon doen!

Zal nog eens terug gaan met een back up persoon die mij bij kan staan, en vragen naar de manager maar ik vrees dat er weinig meer gered kan worden aangezien ik al betaald heb.

Waarvan zou ik anders aangifte van kunnen doen?

[ballegooier]

Dat is zeker slim, iemand meenemen en terug gaan en zeggen dat je overdonderd was en dacht dat je moest betalen. En dat je bij thuiskomst de boel nog eens op een rijtje zette en tot de conclusie kwam dat dit niet klopt. Dat imei en serienummer verhaal en vooral: dat jij financieel moet opdraaien voor hun fouten.

Zeg desnoods dat je eens even geïnformeerd hebt bij je rechtsbijstand.

[suzuki2002]

Oorspronkelijk geplaatst door XIII

Met iOS7 waarschijnlijk niet.

Daar moet je immers op de iPhone toestemming voor toegang geven als je die voor het eerst met een PC verbindt.

Als je je iphone wegbrengt ter reparatie en er zit een vergrendelcode op vraagt men meestal naar deze code om het 1 en ander te kunnen testen, na vervangen defect item.

Deze kan dan uitgezet worden , een backup kan dan genaakt worden, en dan kan de toegangscode er weer op gezet worden .



( of zie ik dat verkeerd)


Of persoon heeft het doosje verwisseld met een familie lid ?..

[rsnhakan]

Toevallig ooit je iPhone omgeruild bij Apple?

[mcyrthe]

Vergrendelcode heb ik niet aan hun gegeven en wat ik vergeten ben hier te vermelden is dat toen ik mijn toestel terug kreeg de datum totaal niet klopte, stond ergens op t jaar 1972.. Ze hadden daar als verklaring voor dat Apple dat als beveiliging had als je je toestel zelf open maakt..

Doosje is niet verwisseld en iPhone is nooit omgeruild bij Apple, kan het miss zo zijn dat het imei nr nooit geklopt heeft met die op het doosje? Dat het in de fabriek al fout is gegaan..? Ik weet niet meer of ik dat toentertijd gecontroleerd heb... >.<

[rsnhakan]

Heb jij je telefoon nieuw gekocht? Of via marktplaats?

[vblok]

Kijk anders eens op https://supportprofile.apple.com. Daar kan je inloggen met je Apple ID. Dan zie je de apparaten die je met jouw Apple ID hebt geactiveerd/geregistreerd.

Dan weet je in ieder geval het serienummer van de iPhone die je gekocht hebt. Het lijkt me namelijk sterk dat het serienummer op het doosje afwijkt van de iPhone die erin zit. Komt een beetje over alsof het reparatiebedrijf je in het ootje neemt.

[Techfreak]

Oorspronkelijk geplaatst door vblok

Het lijkt me namelijk sterk dat het serienummer op het doosje afwijkt van de iPhone die erin zit. Komt een beetje over alsof het reparatiebedrijf je in het ootje neemt.

Bij mij verschilt dit ook. Maar ik heb dan ook al 2x men iPhone omgeruild.

[anske12345]

dit vind ik niet meer normaal zo iets je word besodemietert waar je bij staat ik zou trug gaan naar die winkel gr

[arjan95]

Misschien hebben ze enkel een andere achterkant geplaatst. Kijk eens biJ Instellingen -> Algemeen -> info wat daar voor imei en serienr staan

__________________
iPod touch 2G 8GB (25-09-2009 - 01-06-2011) ->
iPod touch 4G 32GB (27-01-2011 - verkocht) ->iPad 4 32GB (15-07-2013 - nu)