Ik kan mijn iPhone niet meer ontgrendelen

[Annelies7]

Wie kan mij helpen?
Een paar uur geleden deed mijn telefoon nog normaal, maar uit het niets ging het beginscherm raar doen. Hij beweegt de hele tijd ook wanneer ik hem niet aanraak. Hierdoor kan ik hem ook niet ontgrendelen.
Reset via homebutton en aan/uit knop werkt niet en via iTunes kan hij niet gesynchroniseerd worden, omdat ik geen connectie met de Apple store kan krijgen.
Heeft iemand dit ook wel eens gehad en heeft dit kunnen oplossen? Of is er iemand die dit niet heeft gehad, maar wel een oplossing heeft?

Hulp is welkom!

[Werner1963]

Welke iPhone ?

[Annelies7]

Ik heb een IPhone 4s,
Alvast bedankt
Annelies

[ballegooier]

Probeer hem in dfu te krijgen, en dan via iTunes te herstellen.

Lukt dat niet dan vermoed ik een hardware probleem, die zich nu pas openbaart (althans de gevolgen). Als nog garantie hebt, die claimen, anders reparateur zoeken.

Misschien waterschade gehad? Zijn de indicatoren nog wit?

[timhaver]

Inderdaad lijkt mij in dfu mode zetten en dan via iTunes herstellen de beste oplossing.
Als je niet weet hoe je in dfu mode komt kan je dit gewoon op youtube opzoeken.

Oorspronkelijk geplaatst door timhaver

Als je niet weet hoe je in dfu mode komt kan je dit gewoon op youtube opzoeken.

Of je klikt op het blauwe vraagteken achter het woord DFU mode dan moet je niet gaan JoeTjoepen.

[timhaver]

dat kan ook haha (had ik eerlijk gezegd niet eens door haha)