klacht apple support

[marccc]

Heb nu al ongeveer 1,5 uur gebeld met Apple om een Apple care+ te realiseren, maar iedere keer zetten ze me in de wacht en daar blijf je met gemak 15-20 in staan terwijl ze beloven dat het slechts enkele minuten duurt.
Daarnaast nog een aantal incompetente medewerkers die weinig weten en je constant in de wacht zetten, of gewoon vragen totaal niet beantwoord krijgen, of informatie die ik zou willen krijgen met een doorverwijzing naar hun site terwijl ze de informatie zelf niet eens gevonden krijgen.

Zojuist weer 25 minuten gebeld en wederom zonder resultaat, terug bellen beloven ze wel, ze doen het alleen niet!

Fijn toestel wat ik nu heb ( iPhone 6+ 64 Gb ) maar dat wil ik extra verzekeren, en laat dat nou net niet lukken.

Oorspronkelijk geplaatst door marccc

Zojuist weer 25 minuten gebeld en wederom zonder resultaat, terug bellen beloven ze wel, ze doen het alleen niet!

Bedankt voor de mededeling. Dan zullen we vandaag maar niet naar Apple Support bellen.

[Con]

Woon je vlakbij een Apple store? Ga er heen.

Heb je overigens geen inboedelverzekering of een reisverzekering enz? Meestal zijn mobiele telefoons in dergelijke verzekeringen ook gedekt...