Hoe kom ik bij de archiefknop?

[gardensafari]

Nieuwe iPhone 6S+ is binnen.
Nu alle gegevens van de 5S overzetten.
Volgens Computertotaal heel simpel (ik gebruik geen iCloud, dus moet het via iTunes). Dit schrijven ze:

Informatie overzetten via iTunes
Voordat je informatie overzet via iTunes adviseert Apple altijd de laatste versie van zowel het iPhone-besturingssysteem iOS als iTunes te installeren. Sluit vervolgens je iPhone aan op je Mac of computers met behulp van de USB-kabel en start iTunes op. iTunes herkent automatisch je iPhone en toont deze in het menu aan de linkerzijde van het venster.
Klik op je iPhone terwijl je de Control-toets ingedrukt houdt en de kies de optie Maak reservekopie. iTunes begint nu met het kopiëren van alle data van je iPhone naar je Mac of PC.


Maar ik kan niet klikken links en tegelijkertijd mijn ctrl-toets indrukken, dan gebeurt er niets. Het scherm ziet er zo uit (zie bijlage).

Wat doe ik verkeerd?

Bijgevoegde afbeelding(e)

apple.jpg‎ (35,4 KB, 16x gelezen)

[TouchMe]

Is dat iets van windows die Control-toets? Ik maak handmatig wel eens een kopie op mijn harde schijf maar dan is gewoon aanklikken voldoende.

[XIII]

Waarom moet je op die control toets drukken?

Je kunt toch gewoon op de knop "Maak reservekopie" klikken?

__________________
We are one, but we are not the same... Talk to each other!

[Eurostar]

en uit de vorige topics opgemaakt dat je "iPone reserve kopie coderen" best aanvinkt als je ook de gegevens van je health kit wil overzetten.

[gardensafari]

Dank voor de anrwoorden, maar ze hebben me niet verder geholpen. Ik ben er achter gekomen dat er meer aan de hand was.
Ik heb iTunes eerst verwijderd van mijn computer. Daarop stond een oude en niet meer werkende versie van iTunes. Tevens de zeer oude map iTunes op de pc verwijderd.
Toen keurig iTunes gedownload en geïnstalleerd.
En alles leek prima te gaan, maar iTunes nam nog wel het zeer oude profiel over wat daar ooit gestaan had.
En dus heeft de nieuwe iPhone een ander account dan de oude.
En dat geeft dus grote problemen.
Het is de iPhone van mijn vriendin en haar account stond op haar laptop.
Maar ik kon iTunes niet upgraden op die laptop, want die draait nog op Vista. En de nieuwste iTunes laat zich niet installeren op Vista.
Enfin: de gezamelijke inspanningen van Windblows en rotte appels hebben mij dus in de problemen gebracht.
Geen nood. De belangrijkste programma's voor mijn geliefde: line en facebook heb ik kunnen overzetten. En nu klopt ze de telefoonnummers in
Nog even de foto's van het oude apparaat veiligstellen en het is gebeurd.

In ieder geval allen bedankt voor het meedenken!