Vermoedelijke virus op mijn iPhone 4S

[Morteza]

Beste mensen,

ik heb een iphone 4s. ik ben niet zeker maar vermoed ik dat ik een of andere virus op mijn iphone heb.
als ik naar "beheer opslag" ga, zie ik de lijst van apps. er staat een app zonder naam. bij verwijderen krijg ik de volgende melding: " Als u (null) verwijderd, worden ook alle documenten en gegevens verwijderd".
maar na verwijdering komt dit iedere keer terug. ik kan die app niet vinden.
in de lijst van apps staat ook er tussen maar zonder naam en een icon.
als ik op privacy -> locatievoozieningen" klik, zie ik de app daar tussen staat met naam:
"com.google.GoogleMobiel". ik vermoed dat een faek naam is. maar zeker weet ik het niet. en ook durf ik mijn telefoon niet aan mac aansluiten.

heeft iemand een idee of weet wat dit is of zou kunnen zijn?
alvast bedankt,

vriendelijke groet,
Moretza

[debroei]

Voor een virus zou ik niet zo bang zijn, probeer je iphone eens te resetten door de Power en home button samen ingedrukt te houden tot dat de telefoon weer opnieuw opstart ( apple symbool weer verschijnt).

[Morteza]

Bedankt debroei. maar verlies ik niet alles?

[iPhoneAlot]

Ik heb dat op m'n iPad. Een update is afgebroken en wat je ziet zijn de restanten. Ik krijg die op m'n iPad ook niet meer weg. Verder geen last van; de betreffende apps (2) zijn daarna gewoon opnieuw gedownload.

[ballegooier]

Oorspronkelijk geplaatst door Morteza

Bedankt debroei. maar verlies ik niet alles?

Met een reset verlies je niets.

Pas als je je iPhone mbv iTunes op je computer gaat herstellen, wordt de iPhone gewist.

Hoe dan ook - maak regelmatig een Back-up van je iPhone op je computer en importeer je foto's en films ook regelmatig. Je hebt dan altijd nog een Back-up in geval van problemen en/of verlies/stuk vallen/in glas bier laten vallen etc.

[Morteza]

dus als ik goed begrijpen heb, loop ik geen gevaar wanneer ik mijn telefoon aan mij mac aansluit?
maar is er een of andere programma of software die kan de iphone of ipad schoon maken en dit soort data verwijderen? ik heb op internet gezocht maar vind ik niks. misschien weten jullie iets?
hartelijk dank

[ballegooier]

Nee, dat is er niet. En als je het al vind is het niet te vertrouwen en krijg je juist de symptomen waar je nu last van hebt.

Vergelijkbaar met reclames op websites zoals 'uw computer is gevaarlijk traag en besmet. Klik hier voor een gratis schoonmaak'....

Je iPhone herstellen is je enige optie. Het kan zelfs zijn dat deze 'fout' in de sofware zit en dat dus het terugzetten van een reservekopie af te raden is.

Daarom: importeer al je foto's en films naar je computer. Kies in iTunes voor 'zet aankopen van iPhone over' zodat alle apps en muziek die je op de iPhone hebt gekocht, in iTunes worden geimporteerd en je later op je herstelde iPhone gemakkelijk terug kan zetten (foto's ook indien je dat wilt).

Als je deze voorbereidingen allemaal gedaan hebt, kun je de iPhone veilig herstellen als nieuwe telefoon.

[iPhoneAlot]

@ballegooier: dat is met een kanon op een fruitvlieg schieten. Lekker laten staan en bij een volgende iOS-update is alles weer in orde.

[debroei]

Is het niet zo dat een keer synchroniseren met iTunes deze bestanden opruimt?

[iPhoneAlot]

Oorspronkelijk geplaatst door debroei

Is het niet zo dat een keer synchroniseren met iTunes deze bestanden opruimt?

Nee, bij mij iig niet. Na update naar 9.1 zijn ze weg,