Iphone 6 garantie, 1,5 jaar

[Denneke]

Ik heb een iphone 6 via Vodafone. Toestel is van toen hij net uit kwam, ongeveer 1,5 jaar oud dus.

Ik heb twee issues met de telefoon. Als ik op het scherm druk in de onderste hoeken (bij de homebutton in de buurt) dan zit er speling op. Scherm wipt dus een heel klein beetje. Al is dit maar minimaal.

Tweede issue is dat de mute knop raar doet, ene moment gaat hij niet op mute als ik het schakelaartje om zet, andere moment trilt hij meerdere keren achter elkaar met de melding 'geluid aan', 'geluid uit', 'geluid aan', 'geluid uit'... etc etc.

Toestel is nog 100% gaaf, geen beschadigingen. Is ook nog nooit echt gevallen. Ik verwacht dus wel een garantie kwestie.

Hoe moet ik hier aanspraak op maken? Bellen met apple? Ik woon in zuid-limburg en dus niet 1 2 3 in een apple winkel.

Oorspronkelijk geplaatst door Denneke

Hoe moet ik hier aanspraak op maken?

Garantie claimen bij Vodafone. In het tweede garantiejaar is de verkoper verantwoordelijk en dat is dus Vodafone.

[Denneke]

Weet je zeker dat tweede jaar de verkoper nog steeds verantwoordeljk is? Ik dacht alleen het eerste jaar?

Laten ze nu net de vodafone winkel hier in de stad aan het verbouwen zijn :/. Al heb ik hem wel via internet besteld bij vodafone.

Oorspronkelijk geplaatst door Denneke

Weet je zeker dat tweede jaar de verkoper nog steeds verantwoordeljk is? Ik dacht alleen het eerste jaar?

Dat weet ik heel zeker. Gedurende het eerste garantiejaar geeft Apple fabrieksgarantie. Vanaf het tweede jaar is de verkoper aan de beurt. De verkoper is Apple als men het toestel bij Apple gekocht heeft. In jouw specifiek geval is het Vodafone.

Succes gewenst.