Verticale streep door het scherm, iPhone 5

[tommyb24]

Ik heb een refurbished iPhone 5 gekregen, maar er zit soms een verticale streep door het scherm. Als de streep aanwezig is werkt het touchscreen niet op die plekken en vegen gaat soms heel vreemd. Maar de streep is dus soms wel en soms niet of soms half aanwezig.

Ook als de telefoon een tijd niet gebruikt is, is de streep nauwelijks zichtbaar, binnen een minuut is hij zeer goed zichtbaar (zie bijlage voor foto).

Heeft iemand enig idee wat het probleem kan zijn?

Wat ik al geprobeerd heb:
- Software update gedaan naar de laatste iOS.
- Harde reset (home en uit knop tot Apple logo verschijnt).

[tommyb24]

zie bijlage.

Bijgevoegde afbeelding(e)

IMG_6496.jpg‎ (34,5 KB, 29x gelezen)

Als je die refurbished iPhone van Apple gekregen hebt dan laat het ding ophalen door Apple. Bel Apple op of maak een incident aan op de Apple website.

[tommyb24]

Helaas het is geen nieuw toestel. Heb dit toestel ter vervanging gekregen (uit rest inboedel van een bedrijf dat failliet is gegaan) :-(. Mijn toestel zou daar onder garantie vervangen worden:-(.

[Mijntelefooniskapot]

ik heb hetzelfde probleem met mijn telefoon. als de streep er niet zit doet mijn telefoon heel raar (hij opent vanzelf bepaalde apps en je kan het scherm niet meer normaal gebruiken). als ik mijn telefoon op stand-by zet en weer aan zet, doet hij het 5 minuten normaal en daarna gaat hij weer gek doen.

het probleem begon toen ik de nieuwste versie van ios downloadde (ios 9.3). in de nieuwe ios 9.3.2.

iemand enig idee waar het door komt?
het is geen waterschade ik heb hierop gecontroleerd.