iCloud reservekopie problemen

[Slakkie]

Ik had problemen met het bereik van mijn iPhone 6. Op advies van de winkel heb ik een iCloud reservekopie gemaakt en mijn iPhone proberen te herstellen. Bij de optie iCloud reserve kopie terug zetten staat alleen dat er geen reservekopie beschikbaar is, maar als ik ( na het als nieuwe iPhone configureren van mijn iPhone) ga kijken bij icoud opslag dan staat daar wel een reserve kopie van mijn iPhone. Hoe krijg ik deze toch weer terug op mijn iPhone zodat ik alles weer terug hebt?

Wie kan mij helpen alsjeblieft.

Oorspronkelijk geplaatst door Slakkie

Op advies van de winkel heb ik een iCloud reservekopie gemaakt en mijn iPhone proberen te herstellen.

Heb je een bepaalde reden om die backup en dat herstel niet met iTunes te doen? Een herstel met iTunes is in ieder geval de betere manier.

[Slakkie]

De rede dat ik het in icloud heb gedaan is dat ik nu op vakantie ben en geen computer bij de hand heb. En het is altijd goedgegaan dus. Kan ik met iTunes mijn backup downloaden naar mijn computer?

Oorspronkelijk geplaatst door Slakkie

Kan ik met iTunes mijn backup downloaden naar mijn computer?

Als je met "mijn backup" een iCloud backup bedoelt dan kan dat niet met iTunes.

[rsnhakan]

Ik heb precies het tegenovergestelde. Bij iCloud opslag staat dat ik één reservekopie heb (klopt ook, mijn huidige iPhone de rest heb ik verwijderd), als ik dan mijn iPhone als nieuw installeer staat mijn iCloud reservekopie van sept '15 er nog tussen. Deze werkt ook nog en neemt geen ruimte in op iCloud en staat er dus niet tussen! Hoe krijg ik deze weg?