iPhone 5s update naar 9.3.3 mislukte, iPhone nu stuk?

[Midsomer]

Mijn dochter wilde haar iPhone 5s updaten naar IOS 9.3.3, helaas mislukte dat en kwam op het scherm dat hij aangesloten moest worden op itunes. Aangesloten op Itunes en geprobeerd bij te werken, dit mislukte ook en daarna geprobeerd te herstellen wat ook mislukte o.v.v. onbekende foutcode (-01). Gebeld met Apple en volgens Apple support is het niet op te lossen en is de Iphone stuk. Heeft iemand misschien toch nog een suggestie?

iTunes fout -1 (of 1) wijst op een probleem met de modem firmware. Zet het toestel in DFU mode en probeer nog eens te herstellen met de laatste versie van iTunes.

[Midsomer]

Dank je wel voor de tip, we gaan het meteen proberen.

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 3 augustus 2016 om 20:33 ----------

Jammer genoeg lukt het niet om hem in DFU mode te krijgen. Net ook nog een keer geprobeerd om hem te herstellen, hij geeft nu foutcode 50 aan.

[trimix]

probeer het eens via 3uTools is gratis software

https://www.youtube.com/watch?v=VfVb2mxs6Uo

[Midsomer]

Dank voor de suggestie, ik heb het filmpje bekeken maar ook met deze optie moet hij eerst in DFU mode wat ons helaas niet lukt.

Oorspronkelijk geplaatst door Midsomer

Net ook nog een keer geprobeerd om hem te herstellen, hij geeft nu foutcode 50 aan.

iTunes fout 50 is niet zo dramatisch. Dat betekent dat bepaalde Apple servers niet bereikbaar zijn. Misschien zitten er wel virusscanners, firewalls, defenders, enz... in de weg. Schakel die dingen eens uit.

[Midsomer]

Bedankt voor de tip dit gaan we ook nog proberen.

[Midsomer]

Op een computer zonder virusscanners etc. lukt het helaas ook niet. Zijn er net mee bij een bedrijf geweest en ook zij kunnen het niet oplossen. Ze hebben er ook nog even een nieuwe accu ingezet om uit te sluiten dat dit de oorzaak was.