Verwijderen van gekochte ringtone

[braminjr]

Ik heb per ongeluk 2 zelfde ringtones gekocht via de iTunes store. Op mijn iPhone zie ik ze ook 2 keer staan. In iTunes zie ik de dubbele ringtone ook maar kan ze niet verwijderen! Hoe kan ik 1 van ze verwijderen? Ik heb een iPhone 7 plus met iOS 10.1 erop.

[Werner1963]

https://support.apple.com/nl-be/HT204343

[MCNO]

Je kan toch niet 2x exact dezelfde kopen?

Bij apps kan dat tenminste niet, en als je iets verkeert hebt gekocht kan je je geld terug krijgen, of is dat voor ringtones niet?

[braminjr]

#Werner1963
Bedankt voor je reactie maar het is niet zo eenvoudig. De ringtone zie ik op mijn telefoon en op iTunes 2 keer staan. Op mijn telefoon kan ik hem niet verwijderen en als ik mijn telefoon asnsluit op iTunes kan ik het ook niet verwijderen. Als ik via iTunes op de ringtone sta en rechter mouse toets klik staat de optie verwijderen er niet bij(slechts info en open in iTunes store). Raar maar toch waar!

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 26 oktober 2016 om 10:52 ----------

#MCNO
De vraag is niet of het kan of niet kan en of ik mijn geld terug kan krijgen! Het kan dus wel(als die optie uit stond) en ik heb mijn geld terug gekregen door Apple support een mailtje te sturen maar die ringtone staat nog dubbel in mijn lijst.