kan iPhone reservekopie niet terug halen

[Feedzor]

Beste mensen,

Ik heb op Google gezocht naar een geschikt forum om mijn vraag te stellen.

Ik heb mijn iPhone 6 gereset, wis alle programmas en onderdelen. Maar de telefoon gaan uit, aan (apple logo met balkje), uit en weer aan. Alle apps en foto's en alles staat er dan nog gewoon op. Lijkt me niet fris toch?

Een reservekopie gemaakt (ca. 15GB) en die stond gewoon aangegeven op iTunes/iCloud als ik op de telefoon klik. Een gele balk van 22GB "reservekopie".

Ik heb via iTunes een reset gedaan en de telefoon eerst "ingesteld als nieuwe iPhone". Maar nu is op iTunes ook de gele balk van 22 GB reservekopie weg.
Dus ik kan schijnbaar niet meer de reservekopie terug zetten..

Wanneer ik op mijn telefoon bij de iCloud opslag kijk, zie ik wel "iPhone van... " backup van ca. 15 GB staan. Hoe moet ik deze terug zetten? Want via iTunes kan ik 'm niet vinden...

Bij vragen of onduidelijkheden hoor ik het graag.

Danku!

[Blazez]

Volgens mij haal je een paar dingen door elkaar. Met iTunes op Windows kan je een backup maken. Deze kan je controleren door binnen iTunes op Edit-Preferences-devices te klikken. Daar zie je welke backups je met iTunes gemaakt hebt.

Daarnaast heb je iCloud waar je een backup naar toe kan maken. Deze kan je zien bij het datagebruik van icloud. Bij voorbeeld door in te loggen op icloud.com en dan bij settings te kijken.

Beide backups zijn los van elkaar en los van elkaar terug te zetten.
Reset je toestel en kies niet voor "installeer als nieuwe telefoon" maar voor het terugzetten van een backup.
Als je die optie kiest, kan je kiezen voor het terugzetten van een iCloud backup of een iTunes backup.

[Feedzor]

Dankje Blazez,

Daar was ik inderdaad niet van op de hoogte!
Ik heb een herstel gedaan, maar mijn telefoon start de hele tijd vanzelf opnieuw op. Nu doet lukt het niet om op te starten.

Ik zie apple logo, gevolgd door een kabeltje met iTunes logo en support.apple.com/iphone/restore.

Als ik dus de telefoon aansluit en restore doe via iTunes, zie ik het apple logo met een balkje dat aan het laden is. Als deze klaar is, start de telefoon opnieuw op en krijg ik weer het scherm met kabeltje/logo iTunes....

Enig idee hoe ik er weer op kan komen?

Mvg

[trimix]

probeer het eens via 3 u tools is gratis programma of een andere usb kabel /poort