iPhone XR gespreksvolume neemt af!

[Apple64]

Sinds enkele weken heeft de vrouw een nieuwe iPhone XR in gebruik. Echter doet zich het probleem voor dat wanneer ze belt met iemand, de gesprekspartner aangeeft dat ze haar minder goed hoort na een tijdje en het dan weer terug komt. Zeer vervelend met een dure nieuwe iPhone moet ik zeggen!

Het is een bekend probleem zag ik zelf op internet, maar weet er momenteel zelf geen oplossing voor. Netwerk al hersteld, bluetooth aan/uit gezet, omgevingsgeluid uit gezet, netwerk VolTé uitgezet en enkel op 4G.

Iemand nog dit euvel en zo ja wat is de oplossing?

Met dank!

[peerenbooms]

Heeft ze toevallig een booklet hoes, zo'n ding met een klepje die je omklapt naar achteren?

Het kan zijn dat je daarmee het extra microfoontje afsluit die zorgt voor omgevings geluid onderdrukking. Dit beinvloedt het geluid zeer nadelig. En je wordt idd onverstaanbaar.

Kijk masr eens of je op de achterkant een piepklein gaatje ziet, dat is de extra microfoon.En deze moet vrij blijven bij bellen.

[Apple64]

Geen booklet, wel een gewone cover.

[Apple64]

Update! Na tweemaal Apple support te hebben gebeld werd ik naar de Apple Store doorverwezen om een nieuw toestel te halen, alles zeer vlot verlopen en blij met een nieuw toestel naar huis toe om de vrouw weer gelukkig te maken. Alles opnieuw geïnstalleerd met een backup en ook nog een nieuwe SIM in de iPhone XR.

Vandaag echter treed het probleem opnieuw op, identiek aan de eerste klachten en weet niet meer wat te doen.

Is er nu echt niemand die dit probleem nog heeft ervaren en een gouden TIP of oplossing heeft gevonden of gekregen? Ligt dit nu echt aan ALLE iPhone XR toestellen of wat zie ik over het hoofd??

[TMG1961]

Heb je dat probleem ook zonder cover?

[Apple64]

Het probleem is en blijft identiek met of zonder cover, reeds tweede nieuw toestel gekregen van Apple, nieuwe SIM van Orange, volledige reset naar fabrieksinstellingen en van nul af aan alle apps opnieuw geïnstalleerd, al vier maal contact met Apple Support gehad, wat moet een mens nog meer doen....??

[TMG1961]

als je op home screen naar boven swiped en rechtsboven op muziek klikt, wat zie je dan? Staat daar Iphone met een vinkje erachter? Indien niet dan moet je dat veranderen.

Staat airdrop aan of uit?

[Apple64]

Wat bedoel je met home screen naar boven swipen en een iPhone vinkje? Ben redelijk bekend let iPhones maar hier kan ik even niet volgen. Bedankt alvast?

[TMG1961]

Volgens mij is dat het bedieningspaneel. OP mijn 6s kom ik daar door omhoog te swipen. rechtsboven zie ik daar Muziek staan en als ik daar op klik(duw) dan opent dat en zie ik Iphone staan in venster met daarachter een vinkje. Hoop dat ik het een beetje duidelijk uitgelegd heb. Weet niet hoe ik het anders moet zeggen.