|
Citaat:
Citaat:
Zojuist gebelt om te vragen naar mijn reparatie status. Mevrouw vertelde mij dat het toestel vandaag retour was gekomen en dat ik een afspraak kon maken om hem thuis te laten brengen. Aankomende zaterdag tussen 12:00 en 16:00 wordt deze gebracht. Eigen risico was 30 euro. Zaterdag zal ik me waarschijnlijk laatste update hier doorgeven. Tot zover goede service voor mijn mening. UPDATE #3 vandaag was het dan zover, zoals afgesproken zouden ze tussen 12:00 en 16:00 komen. Om 12:40 stonden ze dan ook al op de stoep. Kreeg een nieuwe iPhone 4 overhandigt en moest 30 euro eigen risico neerleggen. Voor mij goede service, na wat ik van veel andere heb gelezen/gehoort heb ik totaal GEEN klachten gehad met pro assist. |
Ik denk dat het tijd wordt dat iedereen eens begint te vermelden of hij/zij in België of Nederland woont. Want als je hier in België verhalen gaat verzamelen, en geloof mij, ken ondertussen heeeeeeeeel veel mensen die ervaring(en) hebben en ik heb gewoonweg nog geen enkele negatieve gehoord..
|
Dude, kzei het toch :p belgie !
Iphone 3g kapot -> iphone 4... Proassist: rasisten! |
|
Inmiddels berichtje gehad van mobistar dat ik nu ben verzekerd bij een ander bedrijf onder dezelfde voorwaarden... Ben benieuwd.
|
bij deze,
iPhone helemaal kapot, ik ben benieuw of die nieuwe maatschappij het goed doet! |
Hoop wel dat het beter is dan ProAssist... Kreeg een 'nieuwe' iPhone 3Gs terug na 5 weken wachten (blijkt dat je dan in je handjes mag klappen voor de snelheid) is deze 'nieuwe' iPhone al dood bij aankomst. Bel netjes 5 min na ontvangst dat deze het niet doet. Wat gebeurt er dan, halen ze de 'nieuwe' iPhone op en ben je hem weer 3 tot 6 weken kwijt! Bah wat een achterlijke service voor het geld wat ze rekenen per maand + 30 euro eigen risico. Had beter mijn iPhone niet kunnen verzekeren en een nieuwe kunnen kopen ondertussen. Echt heel heel slecht dit...
|
16-01-12: ProAssist gebeld en mijn iPhone 4 aangemeld ter reparatie
18-01-12: iPhone 4 opgehaald en een Nokia N71 ontvangen als vervangend toestel 19-01-12: Nokia N71 omgeruid voor een Samsung Galaxy Apollo 03-02-12: Een nieuwe iPhone 4 ontvangen Het gaat hier trouwens om Amsterdam e.o. |
Zojuist gebeld en mijn iPhone 4 ter reparatie aangemeld. Aankomende dinsdag (07-02-2012) komen ze hem halen. Ben benieuwd hoelang het gaat duren en of het allemaal vloeiend gaat. Als ik ergens geen zin in heb is het in zeuren, maar wat eventueel moet dat moet!
|
Nou vandaag me iphone ONTVANGEN
hou je vast hier kom het aan.. kreeg een nieuwe iphone ( i know gewoon een opgeknapt gebruikte) uhum Iphone had gebreken verlichting display kapot Helderheid ontbrak Telefoon gekregen met een vodafone SIMLOCK terwijl ik ? T-mobile heb... Nou maandag lekker naar het hoofdkantoor in tiel ze zijn de klos |
Citaat:
haha ongelooflijk. |
inderdaad maar ja hoofdkantoor is hier om de hoek :)
|
31-01-2012 - ProAssist gebeld om iPhone 4 aan te melden voor reparatie
02-02-2012 - iPhone opgehaald, leentoestel gekregen: Samsung Galaxy Mini S5570 (Galaxy Mini S5570 Android - OVERZICHT | SAMSUNG). Geen verschrikkelijk leentoestel. Het scherm voelt niet zo smooth aan als dat van de iPhone, en de performance is niet zo hoog (maar ook zeker niet slecht). Het enige directe voordeel vind ik de gratis navigatie software (turn-by-turn) en direct vanaf het thuisscherm op Google zoeken met je stem. Resolutie van het scherm is wel een stuk lager en moet nu aardig wat inzoomen als ik een mobiele website bezoek. Het is het allemaal nét niet, maar prima leentoestel. Ik kan niet wachten totdat mijn iPhone 4 terug is... hopen dat het niet te lang duurt. :) |
Afgelopen woensdag is mijn iPhone 3gs 8GB (zwart) gevallen, hij was laat maar zeggen total loss en heb gelijk pro assist gebeld.
Tot nu toe helemaal tevreden alleen het minpuntje was dat ze niet genoeg leentoestellen hadden dus konden ze vrijdag pas komen. Daar had ik geen problemen mee aangezien ik nog een oude bb had liggen. Vrijdagochtend half elf kwam hij met een witte iPhone 4 maar kwam er later achter dat het simkaartje er niet inpaste, dat had ik hem al gezegd maar dat geloofde hij niet. Hij ging voor mij een 3GS halen die hij nog zou hebben. Na 5 minuten in het busje zoeken komt hij terug met een Sony Ericsson Satio. Opzich een netjes toestel maar in de voorwaarden, en de vrouw aan de telefoon, hadden mij toch beloofd dat ik een iPhone zou krijgen. Alle smsjes van de vorige gebruikers stonden nog op de Satio, alle contacten stonden er nog in en allemaal foto's die niet allemaal even prettig waren om te zien......... Een nu al slechte ervaring met pro assist. Ik ben benieuwd hoelang ik moet wachten tot ik een vervangend toestel krijg, dat had die meneer mij netjes beloofd. Ik wens iedereen nog veel succes met dit bedrijf die zijn beloftes niet nakomt, en ik houd jullie op de hoogte! |
Citaat:
Weet dat -aangezien jouw iPhone total loss is- er waarschijnlijk een iPhone 4 en geen iPhone 3Gs als vervangtoestel komt.. Dus die sim-kaart bijsnijden zou opzich zo'n slechte zaak nog niet zijn. Dat er nog foto's op die andere vervanggsm staan, kan gebeuren, ook als je een gsm in de winkel koopt. Er staat nergens in het contract dat jij 'recht hebt op een volledig leeg toestel' enkel dat jij een vervangtoestel mag hebben wanneer gewenst.. |
Citaat:
je hebt wel gelijk alleen van een iPhone omschakelen naar een sony ericsson is best moeilijk, ik denk dat meerdere mensen daar wel ervaring mee hebben. |
om 1810u heb ik mijn iPhone kunnen overhandigen en kreeg als leentoestel een of andere, oude wasmachine terug. Het is een HTC met Windows Mobile, geen whatsapp, geen proper internet en zelfs geen mail wat wel cruciaal is voor mij. Het opbellen naar de klantenservice met de vraag of ik een ander vervangend toestel kon krijgen was ook geen succes. Geen tegemoetkoming what so ever.. Tóch lees ik verhalen dat andere een Android hebben gekregen als leentoestel, op aandringen.. Iemand ervaringen hier mee?
Ik kan dit toestel echt niet gebruiken, dat schiet gewoon niet op. Wat een tegenvaller dit zeg. Voor meer en updatende informatie kun je eventueel terecht op mijn blog. Hier houd ik de hele procedure tussen mij en ProAssist up-to-date. Klik hier om naar het betreffende blog te gaan. |
Zojuist met ProAssist gebeld en ik had echt een onwijs vriendelijke vrouw aan de telefoon. Dat wilde ik als eerst vermelden want ook dat mag gezegd worden. Ik belde om de reparatiestatus van mijn toestel te checken en mevrouw deed dus even navraag. Helaas konden hun niets vinden in het systeem, behalve dat mijn toestel bij het repaircentrum ligt. Daarnaast werd er verteld dat ProAssist sinds vandaag beschikt over een nieuwe website waar je jouw reparatie kunt volgen. Nadat me alles duidelijk werd uitgelegd, heb ik een account aangemaakt en kan ik mijn reparatie volgen. Tenminste.. dat zou de bedoeling moeten zijn hehe :’) Als ik op ‘Mijn reparaties’ klik kan ik helaas niks zien. Echter geef ik het systeem even de tijd. Mocht over enkele dagen nog steeds niks kenbaar zijn, dan zal ik wederom even contact opnemen.
Mocht je graag zelf je reparatiestatus willen volgen dan kun je op de registratie pagina van Mijn ProAssist je account registeren. Om dit te doen is het klantnummer, IMEI nummer en je postcode vereist. Indien je een account hebt geregistreerd en je ziet wél je reparatiestatus, dan verzoek ik je vriendelijk om dit even hier te plaatsen. Dan hoef ik namelijk geen dagen te wachten. Voor mijn ProAssist RoadTrip blog kun je terecht op: dannyhtek.nl » Blog Archive » RoadTrip ProAssist. [14/02] |
danny werknemer van pro-assist?
|
Nee hoor, anders zou ik niet zo geduldig op mijn telefoon moeten wachten :')
|
| Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 13:38. |