Iphone kapot??

[iPHO]

Net terug van een bezoekje aan de t-mobile shop nadat ze hebben gebeld dat ik een vervangend toestel op kon halen.... Gelukkig maar...ik kreeg al afkick verschijnselen. Nu maar snel alles weer installeren.
Voor de mensen die nog aan het wachten zijn...heel veel sterkte!

[Meurtz]

Net terug van vakantie. Het kapotte apparaat is door Solid Vision teruggestuurd naar de T-shop in Hoorn. Bij navraag hebben die het ding doorgestuurd naar de afdeling After Sales van T-mobile. Blijven wachten dus.

[Meurtz]

En het ding is terug, na wat spraakverwarring vanuit T-mobile, blijkbaar houden ze niet bij wat er met een toestel gebeurt, lag er ineens een refurbished toestel in de brievenbus, althans, in een zo'n zakje met plastic bubbles door de brievenbus op de grond gegooid. Erg slordig, voor het zelfde geval een echte val, druk of stootschade.
Apparaat werkte goed. Probleem opgelost, voor nu dan want ik heb weinig vertrouwen in de manier waarom T-mobile de zaken aanpakt.
Moet me van het hart dat de diverse medewerkers als zeer hulpzaam over komen, maar dat ze verdrinken in allerlei onzinnige procedures, niet in de laatste plaats dat de medewerkers van klantenservice geen mogelijkheid hebben om te mailen of bellen met de T-shops.

groet

Maarten