Garantiebeleid van apple

[afwasborstel]

Hi,

Enige tijd geleden is mijn iphone er mee opgehouden (itunes logo in beeld en error, ik dacht, 21). Ik heb toen de Iphone opgestuurd naar het bedrijf dat in Nederland de iphone reparaties regelt, maar nu heb ik van hen te horen gekregen dat de iphone niet onderzocht zal worden omdat de zilveren rand rondom de behuizing los zit er er links onder valschade aan de 'cover' te zien is. De apple policy is dan dat er niet meer verder onderzocht wordt terwijl het m.i. toch duidelijk om een software probleem gaat.

Denken jullie dat dit juridisch juist is en kan ik hier nog wat tegen beginnen?

Ik vind het niet onterecht dat een softwareprobleem vanwege enkel beschadigingen aan de buitenkant niet gerepareerd wordt. Verder moet ik nu E 40 onderzoekskosten betalen om de niet gerepareerde iphone terug te krijgen.

[evmw]

Tja, ze staan in hun recht toch? Hoe vervelend ook (en ook ik vind het enigzins raar), maar vanuit de positie van een fabrikant gezien wel erg logisch (tenzij het om productiefouten gaat waardoor de rand los laat etc etc).

Bovendien, je kan niet garanderen dat je last hebt van een software probleem (mocht het puur software probleem zijn dan was restoren in DFU zonder problemen gelukt).

[AppleHarry]

Heel raar.....mijn iPhone van 8 mnd. vertoonde haarscheurtjes boven en onder ; een week voordat ik 'm wilde laten opsturen door de t-Mobile shop viel tie uit mijn handen en was er op 3 plaatsen valschade 3 weken na inleveren in de T-Mobile shop heb ik een nwe ( refurbished )..........volledig onder garantie