iPhone 5 via Phonehouse

[cello38]

Ik heb ook bij Phone House een iPhone 5 wit 16gb besteld bij verlening van mijn abo besteldatum is 14 oktober 2012 en heb nog steeds geen reactie van ze omtrent de leverdatum. Bij de bestelling stond er ook bij levertijd 4-8 weken

[cello38]

Net contact opgenomen met Phone House omtrent mijn bestelling die besteld was op 14/10/2012 maar volgens de medewerker kan nog even duren, ze krijgen mondjes maat binnen dus ze kunnen niet duidelijk vertellen wanneer ik mijn bestelling mag verwachten, dus duurt nog wel ff, gaat om iphone 5 16gb wit

[Huger1]

21-9 -2012 (inmiddels ZES weken geleden besteld) 32Gb zwart besteld, je hoort verder niks, ja, alleen de periodieke mailtjes van AMP Logistics, inmiddels al 3 gekregen, staat verder niks nieuws in.

Misschien tijd dat de Phonehouse weer eens met een fatsoenlijke update komt.
Lekkere aktie trouwens, € 10 euro betalen als een van de eerste je Iphone krijgen, € 20 euro terug krijgen, alle hoesjes zijn "toevallig" ineens € 19,95 geworden, bij Dealextreme hooguit € 2 tot max € 3.


Beste meneer/ mevrouw

Hartelijk bedankt voor uw bestelling bij The Phone House met ordernummer 52xxxx
Wij hebben uw bestelling met ordernummer 52xxxx in goede orde ontvangen. Uw product is besteld, zodra dit binnen is zullen wij direct contact met u opnemen voor een bezorgafspraak. Verwachte levertijd 1 tot 4 weken.
Indien u vragen heeft over uw bestelling dan kunt u via de volgende link contact met ons opnemen; < www.phonehouse.nl/contactformulier
Met vriendelijk groet,
The Phone House


AMP Logistics Persoonsgegevens AMP Logistics is ingeschreven bij het College Bescherming Persoonsgegevens (www.cbpweb.nl) onder meldingsnummer 1327958. Legitimatie chauffeur De chauffeur zal zich altijd legitimeren met een AMP Logistics bedrijfspas. Daarnaast draagt hij zichtbare bedrijfskleding (jas, polo of trui) met het AMP Logistics logo erop. Spamklacht Deze e-mail ontvangt u omdat u een bestelling heeft geplaatst bij phonehouse.nl. Nadat de bestelling is afgerond ontvangt u geen e-mail/sms meer van AMP Logistics.

[cello38]

Als je Phone House mailtjes verstuurd hoor je nooit meer van ze terug, winkelpersoneel is goed maar als je online besteld is Phone House schrikbarend SLECHT! Heb net met een medewerker van T-Mobile gechat via de site van T-Mobile en ze hebben deze week veel leveringen gekregen de iPhone 5 16G WIT, dus indien je bij T-Mobile besteld heb je uiterlijk binnen 2 weken je telefoon thuis, dus bij Phone house annuleren en snel bij T-Mobile bestellen

[Huger1]

Het gaat trouwens bij mij om een verlenging T-Mobile, wat ook lekker is, is dat het oude abonnement gewoon door blijft lopen, nieuwe abonnement gaat pas in als je Iphone 5 wordt geleverd. Dit houdt in dat ik gewoon € 44,95 blijf betalen voor mijn Iphone 4 die nu na 2 jaar en 2 maanden allang is betaald, dus ze hebben geen haast verder in mijn geval.

[cello38]

Nog steeds geen bekende leverdatum bij phonehouse betreft levering iphone 5, ze hebben het gelijk over "u kunt uw order makkelijk annuleren" blijkbaar hebben ze geen interesse voor de verkoop van een iphone 5

[bmonninkhof]

En de 7 weken zijn voorbij... de 8ste week gaat in

[cello38]

bmonninkhof met welke provider had je besteld bij phone house

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 12 november 2012 om 16:12 ----------

want ik heb ook besteld ruim een maand geleden bij een contractverlening en heb vandaag weer gebeld naar phone house, en ze zeggen dat ze het toestel krijgen van de desbetreffen de provider, dus bij mijn geval is het T-MOBILE, alleen bij T- Mobile is de levertijd 2 WERKDAGEN, terwijl Phone House nog steeds geen toestellen leverd, dus snap er niets van hoe ze te werk gaan

[bmonninkhof]

@Chello38 T-mobile

[cello38]

Oke want ik heb het ook besteld via T-Mobile, maar bij t-mobile zelf is de 16gb versie zowel wit als zwart levertijd 2 werkdagen vanaf vandaag, waarom moet het zo lang duren bij phone house dan ?

[bmonninkhof]

@Chello38 helaas is de levertijd van de 64 GB versie wel ca. 6 weken, dus wat dat betreft klopt het wel voor mij. Al zijn die 6 weken inmiddels ook alweer met een dikke week verstreken.

[cello38]

Ik heb hem gekocht met een waardebon van 120,- euro, anders had ik mijn bestelling gelijk geannuleerd en bij T-Mobile zelf besteld

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 12 november 2012 om 16:17 ----------

Levertijd 64gb wit is 2 werkdagen bij t-mobile zelf

[bmonninkhof]

@Chello38, net kort gechat met T-mobile, de witte versie is inderdaad op voorraad, dus direct leverbaar. De zwarte versie heeft een levertijd van 8 weken...

[cello38]

klopt inderdaad, heb zelf ook vanochtend gechat voor de 16gb wit, welke ik al 4 weken wacht bij phone house is binnen 2 werkdagen leverbaar bij t-mobile, dus phone house loopt wel extreem achter met andere winkels

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 12 november 2012 om 16:23 ----------

had jij een zwarte besteld dan

[luc432]

Heb hem ook besteld op 26 september en nog steeds niks maar helaas met een voucher en dus goedkoper. Maar dit is absolUut de laatste keer, totaal geen communicatie.

[cello38]

Oorspronkelijk geplaatst door luc432

Heb hem ook besteld op 26 september en nog steeds niks maar helaas met een voucher en dus goedkoper. Maar dit is absolUut de laatste keer, totaal geen communicatie.

Ik heb ook via een voucher besteld die recht geeft op 120,- euro korting, anders had ik het toestel al lang, want overal bijna op voorraad behalve bij phone house

[luc432]

En dat is denk ik het probleem, ken iemand die hem 4 weken geleden heeft besteld zelfde toestel precies dezelfde provider maar zonder voucher en die had hem vorige week al. Daar verdienen ze meer op omdat ze weten dat je hem toch niet annuleerd.

[cello38]

Bij t- mobile is nu de levertijd 2 werk dagen wat nog bij phone house 4-5 weken is

[daphjee]

Ook ik heb de Iphone 5 bij de phone house besteld. Ik heb me begin september ingeschreven bij de priority club en de Iphone 5 32GB wit, t-mobile op 26 september besteld(na heel veel gezeur bij de klantenservice door fouten in hun bestelprocedure). Ik had toch verwacht hem maximaal binnen 4 weken binnen te krijgen, maar niks is minder waar. Ook mijn vriend heeft hem twee dagen na mij besteld, ook een 32gb wit bij t-mobile, alleen dan zonder priority code. Afgelopen weken al een aantal keren gebeld, maar iedere keer weer hetzelfde riedeltje dat ze niks kunnen zeggen over wanneer ze de Iphones zullen leveren.

Gisteravond om 20.55 wordt mijn vriend gebeld door AMP voor de levering van de Iphone aankomende vrijdag. Ik vind dit echt bizar. Ik heb hem eerder besteld dan hij en dan ook nog met een priority code en dan krijgt hij hem eerder??? (niet dat ik het hem niet gun natuurlijk , maar het gaat me om hun werkwijze.)

Dus ik ga zo maar eens even een boos telefoontje plegen naar the Phone House met deze mooie vergelijking die de werkwijze van the Phone House toch maar even mooi boven tafel krijgt.
Zijn er meer mensen met een priority code van the Phone House die hem nog steeds niet hebben ontvangen?

[luc432]

Eindelijk maandag krijg ik hem!