Garantie claimen in Belgie (frans toestel)

[Hroswith]

Ik heb mijn iPhone 4 de afgelopen augustus in de Apple Store in Parijs gekocht. Deze heeft echter al een paar maanden een probleem met de camera:

Na het maken van enkele foto's loopt het beeld vast en komt er een paarse gloed overheen. Als ik de applicatie afsluit en opnieuw open, blijft de sluiter gesloten (vaak uren lang). Firmware updates en restores mochten niet baten, en als ik op dit probleem google blijkt het om een hardware fout in vroege modellen te gaan. Hoort dus gewoon onder garantie te vallen, zou je denken.

Nu het probleem: NERGENS in Belgie waar iPhones verkocht worden, lijk je garantie te kunnen claimen op een Franse iPhone. Ik ben bij Mobistar, Base, Switch, Mediamarkt, Saturn en Fnac geweest, en overal krijg ik hetzelfde te horen: "wij mogen alleen garantie bieden op toestellen die we zelf verkocht hebben".

Als ik Apple service bel en aangeef een vraag te hebben mbt tot garantie voor mijn iPhone, krijg ik de automatisch gegenereerde boodschap: "neem contact op met uw provider", en wordt de verbinding verbroken.

Ik weet dat ik garantie kan claimen bij van Leliveld services in Utrecht, maar ik woon zelf in Antwerpen, dus dat is een beetje ver weg (en ik wil een toestel van 630 euro liever niet met de post sturen). Ik weet ook dat garantie op iPhones internationaal is, en ik dus gewoon garantie MOET kunnen krijgen.

Weet iemand een adres in Belgie waar ze wel gewoon normaal garantie geven op een frans toestel?

Alvast bedankt.

[Kevin]

Normaal moet ieder apparaat in Europa onder de garantie van 2 jaar vallen.
De winkels waar jij langsgeweest bent moeten deze dus aannemen!

[kdhoe]

Je kan je garantie hier claimen: ARC Repair Center

Ik heb hetzelfde gedaan met mijn UK iPhone.

[Hroswith]

Oorspronkelijk geplaatst door kdhoe

Je kan je garantie hier claimen: ARC Repair Center

Ik heb hetzelfde gedaan met mijn UK iPhone.

Bedankt! Deze zit in Brussel, dat is een stuk dichterbij Hoe lang duurde het ongeveer voordat je iPhone gemaakt werd?