Windows: Iphone herstellen lukt niet

[a3aanw]

Ik heb nogal een raar probleem.
Heb sinds 3 maanden een witte iPhone 3Gs en tot nu toe heel veel plezier mee gehad.

Vanmorgen gebeurde dit:

Stopte USBkabel in iPhone en deze ging toen synchroniseren. Even later kreeg ik een bericht dat dit niet gelukt was en dat ik moest herstellen. Dit deed ik dus. Dit lukte niet omdat er een fout was opgetreden (onbekende fout)

Nu krijg ik een pop up te zien in iTunes waarin staat "iTunes heeft een iPhone aangetroffen waarvan de herstelmodus actief is. U moet deze iPhone hetstellen voordat u deze kunt gebruiken met iTunes"

Ik klik dan op OK en dan op de knop herstellen in iTunes. iTunes geeft dan het bericht of ik het zeker weet of ik wil herstellen. Ik druk dan op de knop herstellen en bijwerken. Zie dan dat er software wordt uitgepakt en de iPhone wordt voorbereid op herstel en verder komt het niet. Ik krijg dan weer het bericht te zien "De iPhone kan niet worden hersteld. Er heeft zich een onbekende fout voorgedaan (13)" Ik kan dan op een knop voor meer informatie klikken maar dan krijg ik te zien dat de pagina niet beschikbaar is.

Mijn iPhone is niet meer te gebruiken. Ik zie alleen op het scherm van de telefoon een usb stekker staan met een iTunes logo er boven.

Weten jullie hoe ik dit kan oplossen?

Groet,

Adrie

[jekke69]

Oorspronkelijk geplaatst door a3aanw

Ik heb nogal een raar probleem.
Heb sinds 3 maanden een witte iPhone 3Gs en tot nu toe heel veel plezier mee gehad.

Vanmorgen gebeurde dit:

Stopte USBkabel in iPhone en deze ging toen synchroniseren. Even later kreeg ik een bericht dat dit niet gelukt was en dat ik moest herstellen. Dit deed ik dus. Dit lukte niet omdat er een fout was opgetreden (onbekende fout)

Nu krijg ik een pop up te zien in iTunes waarin staat "iTunes heeft een iPhone aangetroffen waarvan de herstelmodus actief is. U moet deze iPhone hetstellen voordat u deze kunt gebruiken met iTunes"

Ik klik dan op OK en dan op de knop herstellen in iTunes. iTunes geeft dan het bericht of ik het zeker weet of ik wil herstellen. Ik druk dan op de knop herstellen en bijwerken. Zie dan dat er software wordt uitgepakt en de iPhone wordt voorbereid op herstel en verder komt het niet. Ik krijg dan weer het bericht te zien "De iPhone kan niet worden hersteld. Er heeft zich een onbekende fout voorgedaan (13)" Ik kan dan op een knop voor meer informatie klikken maar dan krijg ik te zien dat de pagina niet beschikbaar is.

Mijn iPhone is niet meer te gebruiken. Ik zie alleen op het scherm van de telefoon een usb stekker staan met een iTunes logo er boven.

Weten jullie hoe ik dit kan oplossen?

Groet,

Adrie

ik heb juist hetzelfde probleem kan iemand mij helpen ?

[Existable]

Probeer eens een andere kabel/usb-poort/computer

[sanderdenhaag]

Mensen ik heb echt stress... Wilde nieuwe firmware begin van de avond installeren (nadat iTunes mn iphone weken lang niet meer herkende), kreeg een foutmelding en iPhone in recovery mode. Probeer nu al de hele avond te herstellen, maar krijg elke keer een foutmelding dat het niet lukt. Eerst 1604, dus via het forum in DFU mode geprobeert. Dan staat er in iTunes dat het wacht op ipod. Maar als er dan iets gebeurt krijg ik foutmelding 1601. ofterwijl --> stress!

Heb al een aantal keer opnieuw opgestart, alle USB poorten van mijn pc geprobeert, dus weet het nu echt niet meer!

Greets, Sander