Probleem iTunes ziet ipad en iphone niet meer

[henk1312]

iTunes ziet ipad Air niet als ik hem aankoppel via usb.
Ook iphone en ipad 3 worden niet herkend.
Itunes opnieuw geinstalleerd maar zonder sukses.
Er word wel een schermpje geopend met:
Apple ipad et een icoon waarbij staat internal storage.
Voor de rest... helemaal niets.

Werk met windows 8. Alles heeft perfect gewerkt maar nadat er een klein
malware probleem was (gelukkig opgelost) kreeg ik bovenstaande.
Itunes eraf via total uninstaller en opnieuw eropgezet maar helemaal niets.
Iemand enig idee?

Oorspronkelijk geplaatst door henk1312

Apple ipad et een icoon waarbij staat internal storage.
Voor de rest... helemaal niets.

Een iDevice gebruikt onder Windows twee (2) drivers:

1) De Windows P-n-P (Plug and Play) USB drivers. Met deze driver wordt een iDevice door Windows herkend als een camera (als er foto's in de directory /DCIM/100APPLE/ staan). Die driver toont ook het iDevice als Internal Storage;

2) De Apple Mobile Device Drivers die gebruikt worden om een veilige netwerkverbinding (TCP over USB) op te zetten tussen het iDevice en iTunes (en indien nodig ook met de Apple servers). Deze driver schijnt niet goed te werken;

Verwijder met Revo Uninstaller alles wat van Apple is. Dus iTunes, Mobile Device Drivers, enz... Verwijder ook alle registry entries. Herstart de PC en installeer dan iTunes 11.1.4 opnieuw.